IKEA müşteri

IKEA internette bulduğum telefon hattını bugün iki kez aradım. İlk aramamda saat 15.45 civarında müşteri temsilcisine ba...ğlandım ve 20.000 TL üzeri alışverişlerde nakliye ve montajın ücretsiz olduğunu özellikle sordum. Temsilci bana bu bilginin geçerli olduğunu, 20.000 TL üzeri alışverişte nakliye ve...

IKEA’den satın aldığım Pax gardırobun montaj hizmeti için İstanbul Küçükçekmece’deki adresime 4 Mayıs tarihine randevu v...erilmişti. Daha sonra bana haber verilmeden, montaj tarihini 1 Mayıs’a çektiklerine dair bilgi geldi. 1 Mayıs günü ekip siteye geldiğinde ben de kendileriyle görüşüp matkap kullanı...

Dün Ankara’daki IKEA mağazanıza, mutfak için bir raf satın almak üzere geldik. 937.327.27 kodlu ürünün üzerinde yalnızca... tek bir fiyat etiketi bulunuyordu ve bu etiketin ürünün tamamına ait olduğunu düşünerek ürünü kasaya götürdük. Kasada ise bu etiketin ürünün tamamını değil, sadece tek bir raf par...

14 Nisan tarihinde IKEA’dan aldığımız ürünü iade ettik, ürün benden alındı ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kred...i kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadeye ait sipariş numaram 123103266066596’dır. İlk görüşmemde ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iade faturası kesilmesi için bana...

21 Nisan tarihinde IKEA’dan alışveriş yaptım ve ürünlerimin Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Tesli...mat için 02.05.2026 tarihine randevu verildi ancak randevusu alınmış olmasına rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numara...

Mart 2026’da Antalya Konyaaltı Hurma’daki evimiz için IKEA Antalya mağazasından bir giysi dolabı satın aldık ve ürün IKE...A’nın anlaşmalı nakliye ekibi ile adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında ekip, tüm kolileri tek seferde apartman asansörüne yükleyerek son derece özensiz davrandı ve bu esnad...

01.05.2026 tarihinde IKEA çağrı merkezini arayarak 905.523.08 kodlu ürünün Bayrampaşa mağazasında stokta olup olmadığını... sordum. Çağrı merkezindeki görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu söyledi. Bunun üzerine zaman ve yol maliyetine katlanarak Bayrampaşa mağazasına gittim, ancak mağazadaki görevl...

IKEA’nın online mağazasından vermiş olduğum 312004266600716 numaralı siparişim kapsamında, IKEA rödalm 30X40 ahşap meşe ...görünümlü 3 adet çerçeve, fejka yapay sarkıt bitki ve fnıss siyah çöp kutusu satın aldım. Toplam 2.244,99 TL tutarındaki bu siparişimin kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönder...

03.05.2026 Pazar günü saat 16.56’da fiş numarası 0275 olan alışverişimden yaklaşık 30–40 dakika önce ailemle birlikte Ba...şakşehir’den Bayrampaşa IKEA mağazanıza geldim. Bebek arabası aracımıza sığmadığı için çocuğum için koltuklu bir Scooter ile giriş yapmak istedim. Girişte görevli güvenliğe, çocuğ...

IKEA internet mağazasından 19.04.2026 tarihinde pax dolap siparişi verdim. Gelen ürünlerden bir dolap modülünün, daha ön...ce başka bir müşteriden iade alınmış ve bana tekrar gönderilmiş olduğunu anladım. Parçaların neredeyse her yerinde göçükler ve darbe izleri vardı. Ayrıca aldığım kapaklardan birini...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 28.000 TL tutarında bir televizyon seti siparişi ver...dim. Sipariş numaram 161502269895446. Kargo firması olarak Arvato görünüyordu ve ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ne belirtilen sürede ne d...

IKEA’nın internet sitesinden geçen hafta satın aldığım cam kapaklı kitaplık, kapaklarında üretim hatasıyla tarafıma tesl...im edildi. Kitaplıktaki kulpların deliklerini yanlış yerden açmışlar; kulpların biri yukarıda, diğeri aşağıda ve aralarında yaklaşık 10 cm fark var. Üründe bariz bir üretim hatası ...

2 Mayıs 2026 Cumartesi günü IKEA Kartal mağazasına özellikle oyuncak deposu almak için gittim. Mağazada bir çalışanına ü...rünü sordum, bana ürünü gösterdi, ben de iskelet kısmını kapalı kutu olarak aldım ve kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde kasadaki görevli, ürünün iki parçadan oluştuğunu, file kısmı...

1 Mayıs 2026 tarihinde IKEA’dan Fejan model metal masa satın aldım. Masanın ayakları iki parçanın birbirine eklenmesiyle... oluşturuluyor. Montaj sırasında dalgınlıkla ayaklardan birini ters taraftan birleştirdiğim için montaj delikleri kapandı ve ilgili ayak fonksiyonsuz hale geldi. Bu nedenle mağaza...

IKEA’den peşin ödeme yaparak aldığım ürünün teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün teslimi için tarafı...ma telefonla gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün boyunca teslimat ekibin...

IKEA’dan almış olduğum gardırobun sevkiyat sürecinde, IKEA ve Arvato Lojistik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 May...ıs’tan bu yana teslimat için her gün “bugün getiriyoruz” denmesine rağmen, üç gündür özellikle bugün teslimat yapılacağı söylenmesine karşın ne gelen var ne giden. Sipariş numaram...

Ankara IKEA mağazasından 27.08.2025 tarihinde toplam 11.981,89 TL ödeyerek aldığım kanepede yaklaşık 2 haftadır ciddi bi...r gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen bu ses hem konforu bozuyor hem de kaliteye olan güvenimi zedeliyor. Şikayetim üzerine bugün eve bir eksper yö...

IKEA’dan satın aldığımız ve Arvato Lojistik / Horoz Lojistik aracılığıyla 29.04.2026 tarihinde gönderilen, 1624042699822...46 numaralı ve 7 parçadan oluşan Pax gardırop siparişimizin 2 parçası hasarlı olarak teslim edilmek istenmiştir. IKEA ve Arvato’dan gelen mesajlarda ve kargo takip sayfasında, ürün...

25.04.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından masa ve sandalyelerden oluşan bir alışveriş yaptım, nakliye hizmetini ...de ayrıca ödedim. Sipariş numaram 212504263627366, kargo takip bilgilerimde önce 162504261776836, sonrasında ise 279366865452 numaralı gönderi görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık b...

Nisan ayının sonunda Ümraniye IKEA mağazasından toplam 42.059 TL tutarında bir giysi dolabı aldım. Alışveriş sırasında m...ontaj ücretini de ödedim ve 20.000 TL üzeri alışverişlere ücretsiz nakliye kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Teslimat için 1 Mayıs tarihi teklif edildi, bizim için uygun ...

IKEA dan divan aldım. Önce 5 koli gelmesi gerekirken 4 koli geldi bir tanesini unuttuk dediler. Sonra o eksik olan koliy...i getirsinler diye uğraştık. Başka firma kutusuyla özensiz biçimde getirmişler. Divanı kurmak istedik bu sefer de divanın sağ tarafı yok. Yine eksik getirmişler. İki haftadır sürek...