to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusunun Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Karışıklık
IKEA’dan satın aldığım blalıden kabinet ve vihals kabinet için yaklaşık 10 gün önce montaj hizmeti aldım ve bugün için randevu verildi. Ancak montaj günü geldiğinde, randevunun sistemde görünmediği ve takvimlerinde böyle bir kayıt olmadığı söylendi.
Montaj hizmeti için tarafıma onay belgesi düzenlenmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı birime aktarıldım ve net bir çözüm ya da yeni bir randevu oluşturulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de evimi buna göre ayarlamışken montajın yapılamaması beni mağdur etti.
Montaj hizmeti randevumu sistemde görünür hale getirerek en yakın tarihe öncelikli bir montaj atanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için randevu sistemlerinin de kontrol edilmesini rica ederim.
