to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Şifonyer İçin Hediye Çeki Talebi
09.08.2026 tarihinde IKEA online üzerinden Gullaberg 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdim, ürünüm 13.08.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açıp parçaları kontrol ettiğimde, birden fazla parçada ezilme, boyası sıyrılmış, çizik ve çatlaklar olduğunu gördüm. Özellikle gövde ve iskelet kısımlarındaki hasarlar ürün yeni alınmış olmasına rağmen hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici düzeyde. Buna rağmen daha fazla gecikme yaşamamak için bir montaj ustası ile anlaştım ve ürünlerin kurulumu yapıldı.
Sipariş numaram 410908263822186’dır. Kurulum yapıldığı için iade ya da parça değişimi talep etmiyorum; ancak sıfır aldığım bir ürünü hasarlı parçalara rağmen kullanmak zorunda kalmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu yaşananlar karşısında, özür mahiyetinde tarafıma kullanılabilir bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek müşteri memnuniyeti adına gerekli aksiyonun alınmasını rica ederim.
09.08.2026'da IKEA online üzerinden bir şifonyet sipariş ettim, 13.08.2026'da teslim aldım ve ürünün birçok parçası ezilmiş, boyası sıyrılmış, çizik ve çatlaklıydı. Montajı yaptırmak için 4.000₺ ödedim. Ürünü demonte ederseniz değişim yapılabileceği söyleniyor, ancak bu ek bir ücret gerektirecek ve hatayı ben ödemek istemiyorum. Bu nedenle hediye çeki talep ediyorum ve mevcut durumun ilgisiz ve çözümsüz olduğunu düşünüyorum.
