to read complaints and reviews, or file yours.IKEA’nın online alışveriş sitesinden 5.598 TL ödeyerek Kullen 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı pa...rça ile teslim edildi. Teslimat sonrası durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri ilk görüşmemizde iade talebimi onayladı, ardından ürünün eksper incelemesine
Haziran ayında IKEA internet mağazasından Pax gardırop iskeleti satın aldım. Ürün elime açıkça ayıplı olarak ulaştı. Diğ...er kargo kutuları normal şekilde paketlenmiş olmasına rağmen, ayıplı olan ürünün kutusunun kenarları mavi poşetlerle kapatılarak kusur adeta gizlenmeye çalışılmıştı. Bu durum, ürün
IKEA’dan yaptığım alışveriş kapsamında, C**** Tedarik ve Borusan üzerinden yürütülen teslimat sürecinde ciddi sorunlar y...aşadım. 10.06 tarihli ve 91120861 işlem numaralı faturaya ait siparişim 21.06 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime teslim edildi. Teslim sırasında irsaliye imzalatıldı anc
IKEA online mağazadan 19 Mayıs ve 24 Mayıs tarihlerinde iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kitaplık, diğeri ...ise mutfak dolabıydı. Mutfak dolabının sadece tek bir kapağı kırık çıktı ve şu anda beklediğim parça bu kırık kapaktır. Kitaplıkta da kırık parça bulunmaktadır. Montaj için IKEA’da
24 Haziran 2026 tarihinde IKEA Antalya mağazasından aldığım Pax gardrobun montajı için montaj ekibi evime geldi. Ürünler... açıldığında bazı parçalarda arıza ve hasar olduğu tespit edildi ve ekip bu parçalar için sistem üzerinden değişim talebi oluşturdu. Ancak 27 Haziran 2026 tarihi itibarıyla herhang
Şubat ayında İstanbul Kartal IKEA mağazasından knoxhult serisi mutfak dolapları satın aldık. Satış, görümcem tarafından ...evlilik hediyesi olarak yaklaşık 22 bin tl civarında bir bedelle gerçekleştirildi ve siparişimiz 5306***05 numarasıyla oluşturuldu. 16 Haziran için montaj randevusu verildi ve ekib
"Eksik ürün tamamıyla tarafımıza gönderilecek mağduriyetimiz giderilmiştir. Teşekkür ederiz."
IKEA’dan online olarak satın aldığım Hemnes 120X47 cm çalışma masasını teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, anlam ve...remediğim bir şekilde yüzeyinde kararmalar oluşmaya başladı. Masanın üzerine kitap veya herhangi bir eşya koyduğumda, o kısmın rengi açık kalıyor, diğer kısımlar ise koyulaşıyor ve
21 Haziran tarihinde IKEA’dan Antalya Muratpaşa’daki adresimiz için 1 kütüphane ve 2 gardırop satın alarak, nakliye ve m...ontaj hizmeti dahil toplam 142.000 TL ödeme yaptık. Bu tutarın 9.300 TL’si nakliye ve montaj hizmet bedelidir. Nakliye ekibi teslimat günü ürünleri evin içerisine taşımak yerine b
20 Haziran’da IKEA internet sitesi üzerinden İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere Stockholm 3’lü kanepe ve St...ockholm puf satın aldım. Bu alışverişte tarafıma 8.539,78 TL kargo ücreti yansıtıldı ve ödememi bu şekilde tamamladım. Bugün, 26 Haziran’da aynı ürünleri deneme amaçlı tekrar sepet
"Sürecin en başında olması gerektiği gibi kırık bir çerçeveyi geri göndertmek yerine çöpe atabilirsiniz diyerek iade yapıldığı için teşekkür ederim. Bu tabii ki her müşteriye yapılamaz su istimal edilebilir fakat yıllardır yüz binlerce tl alışveriş yapıp doğru düzgün iadesi olmayan bir müşteri ise bu tür aksiyonlar alabiliyor olmak çok önemli"
Yaklaşık 1 yıl önce IKEA’dan Kıvık 3’lü l koltuk için antrasit renk koltuk kılıfı satın aldım. Ürünü yalnızca 1 defa yık...amama rağmen koltuğun alt kısımlarındaki kılıflar belirgin şekilde beyazladı, ancak üst kısımlarda hiçbir değişiklik olmadı. Aynı ürünün farklı bölgelerinde bu kadar bariz bir renk
IKEA’dan satın aldığım Ektorp model koltuğumun teslimatı için dün tarafıma SMS gönderilerek ürünün aynı gün içinde, 23.5...9’a kadar adrese teslim edileceği bildirildi. Gün boyu evde beklememe rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de ürün teslim edildi. Teslimatın gecikmesi üzerine daha sonra özür içe
25.06.2026 tarihinde IKEA’den aldığım ürünlerin teslimatı için randevum vardı. Ancak teslimata gelen şoför, aracın akü p...roblemi olduğunu, araç durursa bir daha çalışmayacağını söyleyerek, cadde üzerinde park yeri olmadığı gerekçesiyle teslimatı yapmadı. Evimin yaklaşık 50 metre yakınında boş alan ol
8 Haziran 2026 tarihinde IKEA üzerinden online alışveriş ile bir ürün siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Anca...k aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 310806264558976, gönderi/teslimat
12 Haziran’da IKEA Online üzerinden mutfak siparişi verdim ve aynı anda mutfak montaj hizmetini de satın aldım. Montaj i...çin tarafıma 25 Haziran tarihi verildi. Bu tarihe göre iş yerimden izin aldım, planlarımı buna göre yaptım ve tüm günümü montaj için ayırdım. Ancak belirtilen gün evime gelen kişi
22 Haziran 2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere Kullen şifonyer satın almak istedi...m. Ödeme adımına geldiğimde, sepetime 200 TL “toplama bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ürün paketli olarak teslim edilecek, nakliyesini de kendi aracımla kendim yapacak olmama rağmen
IKEA online mağazadan satın aldığım Langaryd üçlü ve ikili koltuk için teknik ekip adresime gelerek keşif yaptı. Yapılan... inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu tespit edilerek değişim kararı verildi. Ancak karar Şubat ayında verilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın değişim süreciyle ilg
24 Haziran öğleden sonra Antalya IKEA mağazasında kasa çıkışında görevli olan güvenlik personeli tarafından suçlamayla s...uçlandım. Herhangi bir gerekçe veya makul bir açıklama yapılmadan bu şekilde itham edilmek beni hem çok rencide etti hem de müşteri olarak kendimi son derece değersiz hissettirdi.
16 Ocak’ta siparişini verdiğim, Söderhamn serisi 2 tekli ve 1 köşe koltuktan oluşan, Gransel natural renkli takımım Ocak... sonunda teslim edildi ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu ürünü almadan önce hem birçok arkadaşımda defalarca deneyimledim, hem de mağazada oturup test ettim. Bel problemim olduğ
Yaklaşık 6–7 yıl önce IKEA’dan çocuğum için aldığım Kura karyolayı ev taşırken nakliyeciler tüm bağlantı aparatları ve v...idaları poşetiyle birlikte kaybetti. Şu anda karyolayı bu nedenle hiç kullanamıyoruz. Ben de çözüm bulmak için yaklaşık bir hafta önce IKEA çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi b
16.06.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından toplam 11.314,77 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi ertesi gün ...iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin en geç 2 gün içinde iptal edileceği ve kredi kartıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 121
IKEA’dan aldığım Markus çalışma sandalyesinin kolçaklarında soyulma ve dökülme sorunu yaşıyorum. Bu durum üzerine 25 Ağu...stos 2025 tarihinde e****************@ikea.com.tr adresine sorunu gösteren bir video gönderdim ve kolçaklar için yedek parça satın almak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma kullan
"Teşekkür ederiz"
