İki Yıldır Fiber Talebi Cevapsız, Düşük Kaliteli VDSL Hizmetine Şikayet

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Beşyol Mahallesi Çamlıbel Sokak için yaklaşık 2 yıla yakındır fiber internet talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamıyorum. Başvuru yaptığım her seferinde talebimin saha ekibine yönlendirileceği söyleniyor, ancak ne arayan oluyor, ne de somut bir işlem yapılıyor.

Şu anda VDSL hizmeti kullanıyorum ve hizmet kalitesi oldukça yetersiz durumda. Özellikle yan binamızda fiber altyapı bulunmasına rağmen, benim bulunduğum bina için hiçbir çözüm sunulmuyor, ve neden fiber getirilemediğine dair net bir açıklama da yapılmıyor.

TurkNet’in mahallemde ve özellikle binamda fiber altyapıyı aktif hale getirmesini, mümkün değilse de altyapı durumum ve neden fiber sağlanamadığı konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.