IKEA müşteri

28.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden alhult döşemeli ahşap sandaly...e ürününü sipariş ettim. Ürün yanlış renkte gönderildiği için 5 Mayıs 2026 ...

IKEA’den aldığım Pax dolabın iadesi için başvuru yaptım ancak benden kargo ücreti talep edildi. 20 Mayıs’ta kargonun gel...mesi gerekiyordu. Kargo görevlileri aradığında, o anda çocuğumu hastaneye götürmem gerektiğini, yaklaşık 1 saat içinde evde olacağımı belirttim ve o saatte gelmelerini rica ettim. ...

Bugün IKEA çağrı merkezini arayarak Kartal mağazasına ulaşmak için telefon numarası istedim. Görüştüğüm Z**** isimli per...sonel bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, talebime net bir cevap verilmedi ve mağazaya ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Ayrıca müşterilerin mağazalara neden doğrudan ulaşam...

3 Mayıs tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın almış olduğum Pax dolap siparişim, 9 Mayıs tarihinde tarafıma eksik p...arça ile teslim edilmiştir. Teslimat sırasında eksik ürünle ilgili gerekli zabıt tutularak kayıt altına alınmasına rağmen, bugün itibarıyla sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. ...

IKEA internet sitesi üzerinden bebeğim için beyaz renk Pax dolap ve beyaz bergsbo kapak siparişi verdim. Sipariş numaram... 131005262012116. Dolabın montajı yapıldıktan sonra kapaklarda ciddi bir renk farkı olduğunu fark ettik. Dolap iskeleti gerçekten beyaz olmasına rağmen kapaklar sarıya çalan, kırık...

19 Mart tarihinde anneme hediye olarak IKEA mobil uygulaması üzerinden Knoxhult model bir mutfak dolabı satın aldım. Ürü...n elimize ulaştığında parçalardan bir tanesi kırık çıktı. Üretim ve kargo sürecinde hata olabileceğini düşünerek anlayışla yaklaştım ve hemen değişim talebinde bulundum. Asıl mağd...

20.05.2026 tarihinde saat 14:30 civarında IKEA’dan aldığım gardırop ve TV ünitesi için planlanan montaj hizmeti için gel...en ekipten ve özellikle E**** Bey’in tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Aynı gün evimin salonunda yapılan parke kurulumu da vardı ve yetkililer bunun yaklaşık 20 dakikada...

IKEA / Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.’den internet üzerinden satın aldığımız ammaryd orta sehpa (ürün kodu: 00...6.091.25) paketini montaj için açtığımızda, üst sehpanın köşesinin ezik olduğunu gördük. Ürün bize geldiğinde ambalajın dışından bakıldığında herhangi bir hasar görünmüyordu, bu ne...

8 Nisan’da IKEA internet sitesinden satın aldığım masanın köşesinde çatlama olduğunu fark ederek ürün için değişim taleb...inde bulundum. Ürünü 17 Nisan’da değişim amacıyla IKEA’ya gönderdim ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreç içinde müşteri hizmetlerin...

IKEA’dan online olarak verdiğim mobilya siparişimin teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. 17 Mayıs’ta sipar...işimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve 18 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi, ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ordu ili sınırları içerisindedir. Horoz Loj...

17 Mayıs tarihinde Bursa IKEA Mağazası’ndan yaptığım alışveriş sonrasında, kampanya kapsamında kazandığım hediye çekinin..., aldığım üründe renk hatası olduğu için yaptığım değişim işleminden sonra tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Kampanya bilgilendirme görselinde veya açıklamalarında, ürü...

17.05.2026 tarihinde Ankara IKEA mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadan normal plastik poşet talep ettiğ...imde, plastik poşet verilmediği ve karton çanta satın alabileceğim söylendi. Bunun üzerine 15 TL ödeyerek en büyük boy karton çantayı satın aldım. Ancak daha kasadan ayrılmadan, s...

IKEA Bursa mağazasından 14 Nisan'da aldığım çalışma masasının köşesinde iki ay kısa bir süre içerisinde boya kalkması fa...rk ettim. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde boya kalkması olması, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşündürdü. Bu durum üzerine IKEA müşteri hizmetlerini aradım...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden Tonstad marka açılır kapanır mutfak masası satın aldım. Siparişi 2 Mayıs’ta verdim, ü...rün 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu 12 Mayıs’ta açtığımda, masanın iki parçanın birleşimini sağlayan ortadaki parçanın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu parça olmadığ...

IKEA Sol Köşe Koltuk Aldık Sağ Köşe gönderdiler Yetkili Biri Yardım Etmiyor IKEA hyltarp koltuk aldık sol köşe sipariş ...ettik. Gelen ürünün kılıfı sağ köşe. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, e mailden iletiyoruz mağduriyetimizi geri dönüş yok. Biz haziranda evleniyoruz ve ona göre zamanlama yapıp koltu...

28 Nisan’da IKEA internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sırasında montaj hizmeti de satın aldım. Ancak montaj için... tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı ve hizmeti alamadığım için siparişi ve montaj hizmetini iptal ettirdim. Buna rağmen montaj ücreti iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipari...

IKEA’dan vermiş olduğum gardırop siparişim iki ayrı parça halinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerin aslında b...irbirine ait olmadığı, yani farklı ürün parçalarının gönderildiği, ne yazık ki yalnızca kurulum aşamasında anlaşılabildi. Ürünlerin dış ambalajlarından bu uyumsuzluğu fark etmek mü...

17 Mayıs Pazar günü saat 10:05 ile 10:18 arasında IKEA montaj çağrı merkezini aradım ve S**** isimli müşteri temsilcisiy...le yaptığım görüşmeden son derece rahatsız oldum. Görüşme boyunca kullanılan üslup ve tutum, IKEA gibi bir markadan beklediğim müşteri deneyiminin çok altındaydı. Temsilci sürekli...

130905267936356 numaralı IKEA online siparişim için teslimat tarihimin 15.0...5.2026 olarak bildirildiği halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. T...

16.05.2026 tarihinde Bursa IKEA mağazasına koltuk takımı ve yatak odası takımı almak için gittim. Beğendiğimiz her üründ...e stokta yok denildi, birini beğeniyoruz o yok, diğerini beğeniyoruz o da yoktu. Mağaza adeta olmayan ürünleri satıyormuş gibi hissettirdi ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadık. Bu...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax gardırobun bazı parçaları stokta olmadığı için, bu parçalar İstanbul Ümraniye m...ağazasından internet üzerinden sipariş edilerek tamamlanmaya çalışıldı. Ürünlerin bir kısmı söylenildiği gibi beş gün içinde elime ulaştı ancak montaj için 11 gün sonrasına randevu...