IKEA müşteri

24 Haziran’da IKEA İstanbul online mağazası üzerinden yanlış kredi kartı ile 147.607,38 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. Hemen ardından bu siparişi iptal edip doğru kredi kartımla aynı alışverişi tekrar gerçekleştirdim. Buna rağmen iptal ettiğim ilk siparişin ücret iadesi Temmuz ayının 13’ü olması...

IKEA’dan satın aldığım Billy cam kapaklı kitaplığın parça değişimi için 4 Temmuz’da Horoz Lojistik üzerinden değişim sür...eci başlatıldı. Ancak bu süreç tam bir çileye dönüştü. Ürünü teslim etmeye çalışmak başlı başına sorun olurken, ürünü teslim ettikten sonra ne zaman geleceği hakkında bilgi almaya ...

IKEA’nın online mağazasından 18.05.2026 tarihinde Mittzon isimli bir masa satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde ...masanın bir parçasının kırık olduğunu gördüm ve bu kırık parçanın değişimi için IKEA’ya başvurdum. Bana en yakın Yurtiçi Kargo şubesine götürmem veya ürünün adresimden alınabileceğ...

6 Haziran’da IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim ve Muğla Bodrum’a teslim edilen 160406264852736 numaralı siparişimd...e, minderli şezlong satın aldım. Faturada da minderli ürün olarak görünmesine rağmen teslimat sırasında şezlonglar mindersiz gönderildi, minderler tamamen eksikti. Teslimat esnasın...

Yaklaşık bir yıl önce IKEA Kartal mağazasından Kıvık köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kolt...uğun kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler oluşmaya başladı ve bu durum kullanım keyfimi ciddi şekilde azaltıyor. Bu nedenle IKEA müşteri hizmetlerini arayarak ürün için inceleme...

05.07.2026 tarihinde IKEA online mağazadan VIHALS/LURÖY beyaz 160X200 cm çift kişilik karyola siparişi verdim. Siparişim... 11.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak karyolanın başlık kısmı hasarlı çıktı. Sipariş numaram 310507265187346’dır. Ürünü teslim aldıktan sonra IKEA müşteri hizmetlerini aradım....

12.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.45 civarında IKEA Bursa mağazasına çocuk arabamızla girmek istediğimizde, girişte ...görevli personel mağaza kararı olduğunu söyleyerek çocuk arabasıyla içeri girmemize kesinlikle izin vermedi. Özellikle çocuğumuz için kendi arabamızı kullanmak istediğimizi belirtm...

IKEA (Müşteri Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş.) Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Departmanı’na, Sipariş No: 111107265293...936 Konu: Stok İhlali, Tüketicinin Yanıltılması ve Sipariş İptali hakkında Çözüm ve Uzlaşma Talebi 10 Temmuz 2026 tarihinde firmanız tarafından tarafıma gönderilen "Stoğa Gelince H...

11 Mayıs’ta IKEA’dan 1004-127594070 sipariş numarasıyla teslim edilen, ürün kodu 90604246 olan ürünü Ankara’daki adresim...e kargo ile teslim aldım. Ürün 2 paket olarak geldi, zaten olması gerektiği gibi 2 paket teslim aldık. Ancak bu paketlerden birinden ürünün tahtaları çıkmasına rağmen ürüne ait olm...

15 Haziran civarında IKEA Online üzerinden aralarında yaklaşık 199 TL’lik çelik rende de olan birkaç ürün siparişi verdi...m. Her ürün için ayrı ayrı kargo ücreti ödememe rağmen, teslimat elime ulaştığında kutunun içinden rende hiç çıkmadı. Buna rağmen kutu üzerindeki listede rende ürünü de teslim edil...

11.07.2026 tarihinde saat 19:30 civarında IKEA Anatolium şubesinden oğlum için yaklaşık 1100 TL tutarında oyuncak zürafa... satın aldım. Ürünün hasarlı olduğunu fark edince kısa süre sonra, yine aynı gün yaklaşık 19:45’te değişim için mağazaya başvurdum. Hasarlı ürünü değiştirmek istediğimizi belirttiğ...

5 Temmuz günü IKEA Ümraniye mağazasından vimle bazalı yataklı köşe kanepe satın aldık. Teslim edilmeyen ana parça olan i...skeletin ürün kodu 60489549, sipariş numaramız ise 2521079020 olarak işlendi. Teslimat tarihi 11 Temmuz olarak verildi ancak 11 Temmuz akşam saat 18.00’de ürün eksik ve hatalı şeki...

29 Haziran 2026 tarihinde IKEA’dan online olarak sipariş verdim. Siparişin en geç birkaç gün içinde kargoya verilmesini ...beklerken, 9 Temmuz itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ben ulaşmak zorunda kaldım ve Kartal IKEA şubesinden aranarak “hemen ilgil...

26.06.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım Malm komodinlerden biri hasarlı ola...rak teslim edildi. Bunun üzerine yalnızca hasarlı olan komodinin değişimini talep ettim. Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek bu ürünün artık stokta olmadığını, yeniden üre...

IKEA’nın internet sitesinden 15 Haziran 2026 tarihinde İdanas vitrin büfe ve iki adet konsol siparişi verdik. Ürünler 23... Haziran’da teslim edildiğinde vitrinin bir parçasının yanlış gönderildiğini aynı gün fark ettik ve hemen iade sürecini başlattık. Ancak hem yanlış parçanın geri alınması hem de do...

02.07.2026 tarihinde İzmir IKEA’dan 253659159 numaralı sipariş ile gardırop..., nakliye ve montaj hizmetini toplam 81.815 TL ödeyerek satın aldım. 04.07....

IKEA İzmir Bornova mağazasından 22/06/2026 tarihinde olmamasına kanaat getirdiğim talihsiz bir alışveriş gerçekleştirdim... ve bir tasarım gardırop siparişinde bulundum. İlk aşamadan beri fiyasko olan bir sürece rıza göstererek devamının gelmeyeceğini düşünerek alışverişimizi gerçekleştirdik. Diğer fir...

1 Haziran 2026 tarihinde Bodrum IKEA mağazası üzerinden knakkevık kmdın 42X34 siyah ve ordnıng ctl bcklık 18 paslanmaz ç...elik ürünlerinden oluşan, 710106261523674 numaralı siparişi verdim ve toplam 2.497,00 TL ödememi gerçekleştirdim. Bugün 11 Temmuz 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 40 gün geçmiş...

Yaklaşık 20 gün önce IKEA Bayrampaşa mağazasından, toplamda 50 parçadan oluşan ve yaklaşık 200 bin tl tutarında bir alış...veriş yaptım. Bazı ürünler mağazada olmadığından bu ürünler internetten sipariş edilerek gönderileceği söylendi ve ürünlerim 3–4 farklı günde kargo ile teslim edildi. Gelen ürünler...

10.07.2026 tarihinde Ankara Nata Vega IKEA mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında bir şifonyer satın aldık. Ödemeyi ba...nka kartı ile 10.07.2026 saat 13:56’da, fiş numarası 0042 olan işlemle gerçekleştirdik. Ürünü alırken görevli kişi, “bugüne özel kargo ücretsiz” bilgisini vererek bizi kasaya yönle...

01.07 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesine besta model televizyon sehpası almak için gittim. İstediğimiz kapağın Bayrampaş...a’da olmadığını, Kartal şubesinde stokta olduğunu ve tüm ürünün oradan gönderileceğini söylediler. Ben özellikle kendi arabamla alıp nakliye ücreti ödemek istemediğimi belirttim, a...