IKEA Kargo

22 Ağustos 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim aldığım masa tablası hasarlı olarak elime geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman hızlıca çözülmüştü. Bu sefer ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı...

24.07.2025 tarihinde IKEA online mağazasından sipariş ettiğim pax model gardırop tarafıma teslim edildi. Kurulumu 10.08.2025 tarihinde yapmak istediğimde, ürünün dış kısmı iki kapılı olmasına rağmen iç parçalarının tekli gardırop şeklinde gönderildiğini fark ettim. Yani ürün doğru faturalandırılmış ...

12 Ağustos 2024 tarihinde IKEA Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. İnternet sitesi üzerinden toplam 9 parça ürün için 23.218,96 TL ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 131208255359826). Sipariş sırasında teslimat adresim olan Giresun Merkez, firmanın sisteminde kargo dağıtımına açık bir bö...

10 Ağustos’ta teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılan Söderhamn köşe koltuk siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşadım. Ürünlerin sadece kılıfları teslim edildi, gövdeler ise gelmemişti. Buna rağmen teslimat tamamlanmış gibi sisteme işlenmişti. Defalarca hem kargo firmasıyla hem de IKEA müşteri ...

IKEA üzerinden 161808258026106 numaralı siparişimle yemek kasesi ve kayık tabak satın aldım. Ürünler bugün ev adresime teslim edildi. Paketin dışı sağlam olmasına rağmen, içindeki ürünler tamamen kırık ve paramparça haldeydi. Kırık olan ürünlerin, kargo ücretiyle birlikte toplam tutarı 3.007,12 TL’d...

+2

İnternet şubesinden aldığım "trones Ayakkabı Dolabı" bugün elime ulaştı. Paketi açar açmaz kenarında büyük bir çatlak olduğunu gördüm. Ürünü daha jelatininden bile çıkarmadan değişim talebinde bulundum. Ancak süreç tamamen müşteri sorumluluğuna bırakılmış. Sadece kargo kodu verildi, kargo firmasını...

20.08.2025 tarihinde saat 08:04’te IKEA’dan, 989687601071 takip numaralı malm şifonyer siparişimin gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak şu an saat 21:00 ve ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Üsküdar’daki adresime pazartesiden beri teslimat bekliyorum. Teslimatla ilgili gün boyunca...

11 Ağustos’ta IKEA online mağazadan 120708252637126 numaralı siparişimle Alex çalışma masası ve sandalye satın aldım. Kargo ücretini ayrıca ödeyerek ürünlerimi teslim aldım. Şehir dışında olduğum için ürünleri evimde yere yatırılmış şekilde muhafaza ettim ve 19 Ağustos’ta döndüğümde kurulumunu yapma...

+3

30 Temmuz’da IKEA’dan sipariş ettiğim malm model şifonyerin en üst parçası kırık olarak teslim edildi. 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 6 Ağustos’ta kırık parçayı değişim için geri gönderdim. Süreç boyunca en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir çözüm alamadım. Her aradığımda değişim ta...

IKEA İzmir Bornova'dan Hemnes çift kişilik yatak aldık. Yaklaşık bir yıl önce yeni evime taşınınca montaj yapmak için kutuyu açtım ve sondan ikinci parçanın eksik olduğunu fark ettim. Aradığımda, bir ay içinde bildirilmediği için 4 bin TL ücret istediler. Bir yıl önce olduğu için mecburen kabul etti...

04.08.2025 tarihinde IKEA'dan mobilya siparişlerimi oluşturdum. Pax dolabını mağazadan aldım, ancak çekmeceler stokta olmadığı için sipariş verdim. Ürünler 07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Birkaç gün sonra, adres yetersiz denilerek teslimatın yapılmadığını gördüm; oysa ad...

19 Temmuz’da IKEA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Tuffing Ranza, kargoya verilmesine rağmen haftalarca tarafıma ulaştırılmadı. Horoz Lojistik, ürünün dağıtım şubesinde araç yok bahanesiyle teslimatı sürekli erteledi. Ürün bana ulaşmayınca 2 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Ancak bu kez...

14/08/2025 tarihinde IKEA’dan kullen komodin, beyaz, 35x49 cm (Ürün Kodu: 80309241) siparişi verdim. Sipariş numaram 311408254889216’dır. Ürün, Borusan Lojistik ile 17/08/2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. He...

IKEA internet mağazasından sipariş numarası 312707255515936 ile pax dolap ve bılly kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi, ancak montaj hizmeti eksik verildi. Sadece dolabın iskeleti montajlandı, kitaplık için hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca paketi açılan dolapta çeşitli ku...

IKEA’dan Daksjus model bir saksı sipariş ettim ve ürün 10 gün önce Aydın adresime teslim edildi. Ancak saksı paramparça halde elime ulaştı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana kırık ürünü tekrar kargolamam gerektiği söylendi. Bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur ed...

26 Temmuz tarihinde IKEA internet sitesinden bılly kitaplık siparişi verdim. 1600 TL kargo ücreti ödememe rağmen ürün kırık olarak teslim edildi. Değişim talebim üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde değişim işlemi başlatıldı. Fakat bu sefer de kitaplığın yan ...

12.08.2025 tarihinde IKEA’dan yaklaşık 200.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: 311208257216766, Teslimat No: 161208258440706, Horoz Lojistik Kargo Takip No: 66685247884320) Aksaray Merkez’deki adresime Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Alışverişin 20.000 TL’si...

03.08.2025 tarihinde IKEA'nın uygulaması üzerinden 2 adet 90x200 cm Afjall marka tek kişilik yatak satın aldım (Sipariş No: 130308256923816, Kargo No: 9231849). Toplamda 6.600 TL ürün bedeli ve 923 TL nakliye ücreti ödedim. Ürünler henüz elime ulaşmadan, 09.08.2025 tarihinde hem uygulama üzerinden h...

02.08.2025 tarihinde IKEA’dan 365 fincan, mantar altı ve kupa model fincan takımı siparişi verdim. Siparişim 04.08.2025 tarihinde kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, bugün 15.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ yolda görünüyor. Sipariş numaram: 160 208 258 94 816....

27 Ağustos'ta IKEA'dan birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş No: 162607255428626). 4 Ağustos'ta kargo elime ulaştı, ancak siparişimdeki oyuncu koltuğu eksik gönderildi. Diğer ürünler sorunsuz teslim edildi fakat oyuncu koltuğu gelmedi. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle ...

IKEA zamanında ürün teslim etmedi 5500 TL kargo ücreti ödemiştim ve 2. Kez Kargo parası 2700 TL istedi. Bulunduğum yer köy ada vs değil kendim doktorum ve hastanede çalışıyorum. Evim ile hastane arası yaklaşık 5-6 km. Yüzlerce dairenin bulunduğu sitede oturuyorum. 2 gün önce DHL kargo evime kadar Dr...