to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 Cumartesi günü internet üzerinden IKEA’dan masa ayağı siparişi verdim. Siparişim 26.01.2026 tarihinde Hepsijet Gebze şubesine teslim edildi. Ürün, sistemde 2 kutu şeklinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Salı günü birinci kutum teslim edildi ancak ikinci kutu 29.01.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde sürekli transfer sürecinde görünüyor.
Bu durum üzerine ertesi gün Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün Gebze şubesinde olduğu, mağduriyetimin iletileceği ve işlemlerin hızlandırılması için talepte bulunulacağı söylendi. Daha sonra Hepsijet tarafından tekrar aranarak şikayetimin görüldüğü ve sürecin hızlandırılması için başvuracakları belirtildi ancak buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. IKEA bile zamanında teslim edilmediği için bilgilendirme mesajı gönderirken, kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 162401268850206’dır. Gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünümün acilen, en geç bu hafta içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş verdiğim masa takımım eksik parçalarla teslim edildi. 25 Eylül 2025 tarihinde paketi açtığımda masa ayakları ve tabla altındaki kısmın kutuda olmadığını fark ettim. Gönderilen irsaliyede de gelmeyen ürünlerin yazımı bulunmamaktadır. Sipariş nu...
14 Haziran 2023 tarihinde 311406232238306 sipariş numarası ile IKEA'nin web sitesinden aldığımız ürün 15 Haziran'da Hepsijet kargoya verildi. Ürün elimize ulaşmadı. Kaç kere durumu IKEA'ya ilettiysek te 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylemiş olmalarına rağmen bugün 27 Haziran ve geri dönüş yapıl...
08.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 130801264453506 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 10.01.2026 tarihinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürün hâlâ stokta ve sayfada “tahmi...
28 Eylül tarihinde IKEA’dan masa siparişi verdim (Sipariş No: 312809251269506). Satın alma sırasında internet sitesinde ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ “toplanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim...
16.06.2025 tarihinde IKEA’nın online sitesinden alex masa modeli siparişi verdim (Sipariş No: 160610254308156). Ürün 3 hafta önce Gaziantep adresime teslim edildi ancak masa tablası defolu çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve Horoz Lojistik ürünü adresimden aldı. Ancak bu iade işleminden sonra...
Yorumlar