Görünüm          
884 şikayet listeleniyor

IKEA'dan olan siparişim 17 Eylül Perşembe günü teslim edilecekti ancak teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Cuma günü IKEA'yı aradım, kargo firması ile görüşüp bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak gün içinde ne siparişim geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Cumartesi IKEA'yı t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA Ümraniye'den evim için mimarlık hizmeti aldım. 1 hafta sürecek dendi, neredeyse 20 gün sürdü. Sürekli hatalı listeler yollandı ve sürekli düzeltme yapmak zorunda kaldım. Telefonda 10 dakika konuşup halledilebilecek bir şeyi 1 hafta boyunca mailleşerek halletmeye çalıştık, o da olmadı. Sonunda b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA mağaza stoğu bulunmayan ürünleri internet şubesinden almak istediğiniz de aldığınız ürünlerin tutarının %10 u kadar olan teslimat ücreti ödemek zorunda bırakılıyorsunuz. Bir şifonyer ve tekli koltuğa 290 TL Kargo ücreti ödedim. Montaja da ayrı bsr ücret isteniyor tabii ki. Pek çok site ücretsiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.08.2020'de IKEA ınternet sitesinden siparişini verdiğim Besta TV sehpası Ceva lojistik tarafından gelen mesaj üzerine 01.09.2020de teslim edilecekken kargo takibinde bir anda iade göründü hiçbir şekilde kargo gelmediği ve iade talebi oluşturulmadığı halde. Yanlışlık olduğunu düşünerek ve teslim e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

310509201134846 sipariş numarasıyla aldığım 2 adet krustad Tabak ikisi de kırık (paramparça) geldi. Yine aldığım malm 6 Gözlü şifonyer ise teslimata gelen Yurtiçi Kargo kuryesine sorduğumda ise öyle bana sadece küçük bir kutu geldiğini ve başka bir ürünün olmadığını söyledi.  Ancak internet sitesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobilyalar alıyoruz ne gün geleceği hakkında Bilgi verilmiyor ve pazar günü aranıyoruz 10 dakika sonra oradayız diye! Biz 50 villalık bir sitede oturuyoruz nakliye aracının o dakika girmesi imkansız, izin alınması gerekiyor. Ki bunu isveçlilerin sahibi olduğu bir yerde dile getirmek bile gülünç! Son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

#110809201439106 numaralı alışverişimde hasarlı gönderilen ürünün iadesini istedim, IKEA bizden kendilerinin görevini yapmamızı istedi! Gönderilen siparişte basılı fatura gönderilmemiş, iade etmemiz için bizden faturayı kendimizin basmakla yükümlü olduğumuzu ve paketleyip, şeffaf dosyanın içine koyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim eksik teslim edildi fakat sipariş sayfamda teslim edildi olarak görüyorum. 2 haftadır masa ayağı bekliyorum. Sipariş teslimat bilgilendirme sayfasında ürünün eksik sipariş taleplerinin reddedilebileceği belirtilmiş. Fakat eksik ürün teslim alınmaması uyarısı bulunmuyor.Devamını oku

Ürünleri hiç mi korumaya almadınız. Lojistiğe verirken hiç mi önlem almıyorsunuz şimdi tekrar iade tutanaklar kargo gelip alacak yeni ürün gelecek stok var mı belli değil bu zamanı almaya hakkınız var mı acaba resimlerden anlarsınız durumu. Nasıl çözüme kavuşturacaksınız ilerleyen günlerde onu da b...Devamını oku

Eşimle ve 2 yaşındaki yavrumla yurt dışından Türkiye'ye geliyoruz. Boş evde yatak olmadığı için en güvenilir çözümü düşündük. IKEA'dan iki divan yatak sipariş ettik. Sipariş yola çıktı. Bu arada 75 yaşımdaki babam yeni evimizde bekliyor. Kargocular gelip parçaları eve bırakıp gitmişler. Bu arada I...Devamını oku

Hem Covid-19 salgını hem de IKEA'nın mağazalarında stok bittiği için internetten Hemnes 3 çekmeceli şifonyer siparişi verdik. 03.09.2020'de verdiğimiz sipariş 10 gün geçmesine rağmen hala ulaştırılamadı. 105 TL kargo ücreti ödüyorsunuz ve 10 gün geçmesine rağmen 80 km'lik yoldan ( İSTANBUL/Gebze - B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hayretler içindeyim. 3 ay evvel siparişini online verdiğim 2400 tutarındaki IKEA ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslim adresi Buyaka'da olduğu için sorun yaşandığını ilk başta kabul ettim. Ürünler ilk sefer yolda kaybolmuştur bilgisini ancak kendilerini aradığımda bana iletme zahmetine girdiler. Tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA dan almış olduğum sipariş numaram 1207*********46 bu ürün için 09.09.2020 tarihinde teslimatınız 10.09 için yapılmasını onaylıyorsanız 1 i tuşlayın dediler ve ben onayladım. Bunun için iş yerinden izin aldım. Ancak 10.09 tarihinde Horoz Lojistik ; IKEA depodan direk size geliyor. Teslimat gün i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün elime ulaştığında hasar almıştı. Değişim formu doldurup yeniden ürünü gönderdim. Bu seferde üründe bir karışıklık olduğunu söyleyip ürün elime uzun bir süre ulaşmadı. İkinci defa ürün elime ulaştığında üründe yine bir hasar vardı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir dert zaten. İnsanları o ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet mağazasından satın almış olduğum ürün kargoya verilmeden önce adres değişikliği için müşteri temsilciyle yaptığım görüşmeyle teslimat adresimin değişimini sağladık. Müşteri temsilcisine daha önce de adres değişikliğinden kaynaklı problem yaşadığımı, adresimin kesin olarak değişip değişmediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

310409201521116 IKEA sipariş numaram bu siparişimdeki tabak seti kargo taşıma esnasında kırılmış ve IKEA'nın sisteminden 2 defa form doldurup bunu belirtmeme rağmen 3 gündür ses seda yok hasarlı ürün gönderiyorsunuz 50 TL kargo ücretini müşteriden alıyorsunuz ve bu durumun arkasında durmuyorsunuz IK...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi