IKEA teslimat

Bursa IKEA mağazanızdan alışveriş yapmadan önce özellikle teslimat adresimizin köy olduğunu belirterek teslimat yapılıp yapılmadığını sorduk. Müşteri temsilciniz sistem üzerinden kontrol ederek, kargo ücreti ödendiği takdirde teslimatın sorunsuz yapılacağını ifade etti. Bu güvenceye dayanarak alışve...

IKEA online mağazadan 9 Kasım tarihinde bir adet şifonyer satın aldım, ürün 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 120911257601246. Kargoyu açtığımda şifonyerin kırık olduğunu gördüm ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe...

IKEA’dan satın aldığım gardırobun kapaklarından biri hasarlı geldiği için ürünü iade edip yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ürün Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen (Gönderi No: 5208***910805) yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında “tesl...

IKEA’dan satın aldığım Billy model kitaplığın teslimatı 24 Kasım tarihinde gerçekleştirildi ve montaj randevusunun 1 Aralık’ta yapılacağı tarafıma bildirildi. Montaj saatinin bir gün öncesinden netleştirileceği söylendiği için, 01.12.2025 tarihi için verilen 14:00–17:00 zaman aralığına göre iş ve öz...

22 Kasım tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim ve siparişimi başarıyla oluşturdum. Sipariş numaram 162211253344276, teslimat adresim İstanbul Avcılar Ambarlı’dır. 24 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün 26 Kasım Çarşamba günü teslim edilec...

Sayın Yetkili, 13 Kasım 2025 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden 2 adet Hemnes divan ve 4 adet yatak satın aldım. Toplam 59.493 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 25 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmemiştir. Taşıyıcı firmanın depodan eksik ürün alması nedeniyle sevkiya...

Adana Real teslimat bölgesindeki IKEA mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldığım ranza ve yataklarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya özellikle ürünleri daha iyi anlayıp doğru seçim yapmak için gittim, ancak personeller neredeyse hiç ilgilenmedi. Sorduğum her soruya detay bakmadan sad...

IKEA internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı 04.12.2025 Perşembe günü Arvato lojistik firması tarafından İstanbul Kağıthane Harmantepe adresime yapılmak üzere planlandı. Sabah saat 06.45 civarında aranarak kargomun büyük araç ile geldiği söylen...

IKEA online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim Lagkapten çalışma masam 22 Kasım’da teslim edildi, ancak ürün hasarlı çıktığı için 23 Kasım’da değişim talebinde bulunduk ve 26 Kasım’da masayı kargoya teslim ederek değişim sürecini başlattık. 1 Aralık’ta yeni ürün elime ulaştı; kutuyu açtığımda...

IKEA’den verdiğim kargo siparişiyle ilgili olarak, çalıştıkları kargo firması bugün yaklaşık bir saat önce adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldik, ulaşamadık” notu düşmüş. Oysa o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandık. Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak hem...

IKEA’dan daha önce satın aldığım sandalyelerin teslimatında sorun yaşamış, bunun üzerine şikayetimi iletmiştim. Şikayetim sonrası IKEA tarafından telefonla aranarak özür dilendi ve iyi niyet göstergesi olarak tarafıma iki adet indirim kodu verildi. Kasım ayı sonunda, Büyük Kasım indirimlerinde bu i...

IKEA’dan Stockholm model bir ayna satın aldım. Ürün 5 Aralık Cuma günü saat 19.50’de tarafıma teslim edildi, pakette hiçbir hasar veya yırtık görünmüyordu. Aynı gün saat 23.40’ta paketi açtığımda aynanın kırık olduğunu fark ettim. Teslimat anında pakette herhangi bir ezilme ya da darbe izi olmaması...

18.11.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından yaptığım mobilya ve yatak alışverişim için Sakarya’ya kargo yapılması amacıyla ücret ödedim. Siparişim 25.11.2025 tarihinde 10283044 sipariş numarası ile Borusan Lojistik’e teslim edildi ve sorgulama ekranında tahmini teslim tarihi 01.12.2025 olarak görü...

İstanbul Üsküdar’daki adresime bugün teslim edilmesi gereken IKEA siparişim Kolay Gelsin kargosu ile 2 koli olarak gelecekti. 'IKEA-X takip numaralı kargonuz Kolay Gelsin ile 2 koli olarak gün içinde teslim edilecektir, eksik veya hasar varsa tutanak tutturarak teslim alınız' şeklinde mesaj aldım. A...

18.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan verdiğim ve Konya Selçuklu adresime teslim edilecek olan 311811259545136 numaralı siparişimdeki ürünler, kargoda ıslanmış şekilde teslimata geldi. IKEA’nın yönlendirmesiyle ürünler için rapor tutturup teslim almadım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünle...

23.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal IKEA mağazasından Hemnes kitaplık satın aldık ve nakliye talebinde bulunduk. Mağazada ilgili alandan adres bilgilerimizi vererek nakliye ücretini ödedik, ürünün Borusan Lojistik ile 7-9 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Fatura numaramız 707202500000...

IKEA mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olacak şekilde kredi kartıyla sipariş verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, ödediğim 300 TL kargo ücret...

16 Kasım tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden aldığım 200x100 ölçülerinde menteşeli kapaklı Pax gardırobun kurulumu sırasında, köşe bağlantı parçasının ikisinin de sol taraflı olarak gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak doğru parçanın gönderilmesi için tale...

IKEA’dan 2020 yılında satın aldığım, 10 yıl garantili Söderhamn uzanma koltuğumun iskeleti çöktüğü için ürünle ilgili ekspertiz onayı alındı ve değişim yapılmasına karar verildi. Ancak kasım ayı başından beri yeni ürünün tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Neredeyse her gün IKEA’yı aramama rağmen, ...

IKEA üzerinden verdiğim televizyon ünitesi siparişim, Arvato Kargo tarafından 28.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne Arvato Kargo ne de IKEA tarafından telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bulunan 162811259722806 numaralı gönderiyl...

27 Kasım’da IKEA internet mağazasından toplamda 120 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Faturalarım mevcut. Ürünlerim hem Bayrampaşa hem de Kartal mağazasından tedarik edildiği için üç ayrı kargo şeklinde gönderildi. Bu gönderilerden ikisi bugün teslim edildi, üçüncü gönderi için ise tam 8 gün son...

IKEA’dan satın aldığım Skönaback adlı ürünün teslimatı sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sipariş aşamasında, ürünlerin daire kapısına kadar teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kargo firması ürünleri apartman kapısına bırakıp gitti. Ürünleri kata çıkarmayı kesinlikle kabu...

İnternet üzerinden IKEA’dan Hemnest divan satın aldım ve ürünüm 19 Kasım’da bana teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paket hasarlıydı, bu yüzden hemen kargo görevlisine tutanak tutturdum. Ardından IKEA’ya mail yoluyla durumu ilettim ve hasarlı ürünle ilgili fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen IK...