to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA pişmanlığı!
Bir daha asla.
Montaj problemi! İkea.com üzerinden 90349326 ürün kodlu Hemnes beyaz divanı sipariş ederken montaj hizmeti almak istiyorum. Butonuna tıkladık ve ürün 27 Kasım tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ürün siparişi sonrasında ekran görüntüsünü paylaşmış olduğum mail geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde 48 saat içerisinde montaj hizmeti için aranacağımız bilgisi paylaşıldı. Sonrasında 48 saat içerisinde herhangi bir dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerini aradık. Bir süre boyunca ard Arda yapmış olduğumuz aramalar neticesinde sistemsel hata yüzünden montaj bedelinin alınmadığını tekrar montaj talebi almamız gerektiğini aktardılar. Tekrar montaj hizmeti satın almak için web sitesi üzerinden denediğimizde ise hata alıyorduk. Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımızda web sitelerinde güncelleme olduğunu belli aralıklarla denememiz gerektiğini aktardılar. 27 Kasım tarihinden beri konu hakkında uğraşıyoruz ancak hala sistemsel hataları yüzünden montaj talebi oluşturamıyoruz. Müşteri hizmetlerindeki kişiler ise yardımcı olamıyoruz diyerek bildirimlerimizi kapatıyorlar. Ürün hizmetinde yaşanan bu mağduriyet montaj tarihini de sürekli erteliyor ve hala montaj talebi oluşturamıyoruz. IKEA mı bir daha asla.
IKEA'dan aldığım 312611245452186 sipariş numaralı Hemnes divanın alt sürgülü kısmındaki dört tane parçadan ikisi kırık çıktı. Siparişi 30 Kasım cumartesi günü teslim aldım. Hasarlı olduğunu gördükten sonra, uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunmak için işlem yapmaya çalışınca, ürün sistemde h...
IKEA'dan Hemnes divan aldık. Mağazasından. Taşıyamayız zarar görmesin diye bir de nakliye hizmeti aldık. İnanılmaz rezil edildik. Öncelikle ürün geldi. Divanın çekmece içi parçaları çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceklerini söylediler. 24 saat geçti. Biz o arada çekmecesiz kuralım derke...
IKEA online mağazasından aldığım Hemnes divan 3 Kasımda siparişini verdim, montaj hizmeti de satın aldım. Henüz 30 gün geçmeden, 10 gün sonra ürün fiyatı 2 bin tl indirime girdi ve bana sundukları şey montajı yapılmış ürünü iade edip tekrar satın almam?! Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yok! Tüketi...
07.05.2025 tarihinde ıkea mobil uygulamadan aldığım Hemnes model divanı paketinden çıkan montaj ürünlerini kullanarak, montaj kitapçığındaki talimatlara uygun şekilde, aşamalı şekilde montajını yaparken bir asamadan diğerine geçerken fark ettiğiniz çatlak dikkatimi çekti. Yapım aşamasında vida takıl...
IKEA pişmanlıktır. IKEA Firmasından aldığım Hemnes divan için 35 adet vida eksik gönderilmiş. Bulunduğum ilde bütün hırdavatçı, mobilyacıları gezmemize rağmen bulamadık, yurt dışından gelen bir ürün olmasından dolayı sipariş de veremedik. 1 hafta boyunca her gün IKEA müşteri hizmetlerini arayarak d...
Yorumlar