IKEA Montaj Hizmeti Kabusu: Sürekli Ertelenen Mağduriyet

IKEA pişmanlığı!
Bir daha asla.
Montaj problemi! İkea.com üzerinden 90349326 ürün kodlu Hemnes beyaz divanı sipariş ederken montaj hizmeti almak istiyorum. Butonuna tıkladık ve ürün 27 Kasım tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ürün siparişi sonrasında ekran görüntüsünü paylaşmış olduğum mail geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde 48 saat içerisinde montaj hizmeti için aranacağımız bilgisi paylaşıldı. Sonrasında 48 saat içerisinde herhangi bir dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerini aradık. Bir süre boyunca ard Arda yapmış olduğumuz aramalar neticesinde sistemsel hata yüzünden montaj bedelinin alınmadığını tekrar montaj talebi almamız gerektiğini aktardılar. Tekrar montaj hizmeti satın almak için web sitesi üzerinden denediğimizde ise hata alıyorduk. Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımızda web sitelerinde güncelleme olduğunu belli aralıklarla denememiz gerektiğini aktardılar. 27 Kasım tarihinden beri konu hakkında uğraşıyoruz ancak hala sistemsel hataları yüzünden montaj talebi oluşturamıyoruz. Müşteri hizmetlerindeki kişiler ise yardımcı olamıyoruz diyerek bildirimlerimizi kapatıyorlar. Ürün hizmetinde yaşanan bu mağduriyet montaj tarihini de sürekli erteliyor ve hala montaj talebi oluşturamıyoruz. IKEA mı bir daha asla.