to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan aldığım Kullen komodin için değişim talebinde bulundum ancak 14 Mart’tan bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ kargo için gerekli kod mail olarak gönderilmedi. Her aradığımda yalnızca “yetkili birime yönlendirildi” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde sadece çağr...
3.7.2021 tarihinde IKEA Antalya mağazasından ev eşyası alışverişi yaptım. Bu alışverişe ait toplam 929,85 TL tutarındaki ürünlerimin faturası için mağazayla defalarca iletişime geçmeme rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Aynı alışverişte talep ettiğim iki faturadan birini gönderdiler, ancak diğer...
16 Şubat’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken hesabımdaki mail adresinin saçma sapan bir telefon numarası şeklinde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle internetten yaptığım alışverişin faturasını mail yoluyla takip edemiyorum ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil...
11.10.2024 tarihinde IKEA'nın online mağazasından satın aldığım "365+ värdefull siyah sarımsak ezici" ürününün geri çağrıldığını sosyal medyadan öğrendim. Bulunduğum şehirde IKEA mağazası olmadığı için, görüştüğüm müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mail adresime iade kargo kodu gönderildi ve Yur...
25.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden bir adet kıvık 2’li kanepe kılıfı siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi iptal edip ücretimin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal talebimin alındığını ve ilgili birime iletildiğini, ücret iadesinin yapılacağını söyle...
23.08.25 tarihinde Bayrampaşa IKEA şubesinden Pax dolap siparişi verdim. Sitemizin güvenliği nedeniyle hafta sonu teslimatın mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, 24.08.25 Pazar günü teslimat gerçekleştirildi ve evde olmadığım için ürünler kapının önüne bırakıldı. Eşyaları kendi imkanlarımla içeri ta...
3 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından toplamda yaklaşık 25-30 bin tl değerinde, 7 koli bılly kitaplık siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, hiçbir kolide koruma amaçlı bir ambalaj veya sarılma olmadığını gördüm; kutuların içinde ürünler doğrudan yerleştirilmişti. Kutuları açar aç...
Sipariş Tarihi 25.07.2025 12:46 ve Sipariş Numarası 212507257119956 ile vihals sürgü kapaklı dolap, koyu gri, 95x47x90 cm satın aldım bir parça çatlak geldi. Değişime gönderdim. Değişim olarak gönderilen parça da hasarlı geldi. Tekrar e****************@ikea.com.tr adresine hasarlı parçanın fotoğrafl...
22 Temmuz 2025 tarihinde, IKEA Bodrum mağazasından alınan ve 10 yıl garanti verilen mutfak bataryasında su akışı ciddi şekilde azaldı ve neredeyse damla Damla Su geliyor. Sorunumu, video ile birlikte tarafıma verilen mail adresine ilettim. Bugün, 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen, defalarca aramama ve ...
Online siteden 6 tane saksı sipariş ettim, 5'i kırık geldi. İade talebi oluşturdum, günlerdir talebime dönüş yapılmıyor. Her aradığımda, mail adresinize dönüş yapılacak diyorlar. Kurumsallığına güvenerek alışveriş yaptığım bir firma beni hayal kırıklığına uğrattı.
"Haftalar süren saçma süreci olumlu bir şekilde yönetip, çözüme ulaştırdığı için C*** Hanım'a çok teşekkür ederim🌸"
Merhaba, 129906254300226 numaralı sipariş ile ıkea uygulamadan alışveriş yaptık. Ürünlerimiz gelmeden önce geleceğine dair önceden aranmadık. Yapılan bildirimde 1 gün önce yolda olduğu belirtilip gelmediğinden ve bir gün sonra tekrar aynı mesaj atıldığından ve biz sürekli evde bekleyemeyeceğimizde...
Merhaba, Instagram'da gezerken, IKEA'nın yıl sonu stokta kalan ürünlerini sürpriz kutu içinde 79 lira ile satışa sunduğu bir reklamı tıkladım. 2 euro ödeme çekildi. Toourride.com ve gamebehappy.com adreslerinden mail geldiğinde, bunun bir kumar sitesi ve/veya başka şüpheli işlemler olabileceğini düş...
"Tüketici Hakem Heyeti ve şikayetvar.com Teşekkür ederim."
IKEA üzerinden 21 Nisan tarihinde oluşturduğum online siparişimdeki masanın kurulumunu tamamladığımda, çekmece kısmının raylarının yanlış gönderildiğini (kağıt üzerindeki görselle bendeki rayların delikleri uymuyor) fark ettim ve 29 Nisan tarihinde çağrı merkezi üzerinden bir kayıt bıraktım. Benden ...
27.04.2025 tarihinde IKEA online mağazasından 24.683 TL'lik (1.283 TL'si nakliye bedeli olmak üzere) alışveriş yaptım ve ödemeyi sanal kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerim 02.05.2025 tarihinde Arvato lojistik personeli tarafından teslim edildi. Alışverişin içinde 2 adet Billy kapaklı kitapl...
Yıllardır en az rahat 20 dolap aldığım IKEA'dan 11 nisanda internet üzerinden bir büfe ve vitrin alma hatasında bulundum. Hevesle montajını yaptığım büfede önemsiz bir parça eksik çıktı. Vitrinin ise sağ taşıyıcı tahta ve sağ dolap kapağı eksikti. Hemen müşteri ilişkilerini aradım. Bu tarz durumlard...
6.04.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından 6 çekmeceli bir dolap aldım. Ayrıca beraberinde montaj da satın aldım. 1 hafta sonra kurmaya geldiklerinde ürünün bir parçasının 2 ayrı yerinde hasar olduğunu gördük. Bütün parçalar kurulmuştu ve sadece birleşimi kalmıştı. O şekilde odanın her yanına bıra...
İnternetten alışveriş yaptım, iade edeceğim. Mağazanıza gelip mail adresime fatura bilgisi gelmedi. Kargoya verecek zamanım yok, bu işlemi gün içinde yapmam gerek. Lütfen bana yardımcı olun, mail adresime de fatura bilgisi gelmedi. Her yerden ulaşmaya çalıştım sizlere.
Türkiye IKEA' dan satın aldığım 17.01.2025 tarih ve 121701254962336 sipariş numaralı ürünün; sipariş detaylarında belirtmeme rağmen "fatura adresi" ne faturalandırılmamıştır ve hata yapılmıştır. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda siparişimin iptal edilerek tekrardan yeni sipariş ver...
Yaklaşık 3 haftadır IKEA hesabıma giremiyorum. (IKEA aile hesabı uygulaması çıktığından beri) Telefon numaram ile girmek istediğimde sanki yeni üye girişi yapıyormuş gibi yeni kayıt sayfasına yönlendiriyor. Zorunlu bilgileri doldurduğumda ise hali hazırda müşteri kaydım olduğu için doğal olarak müş...
IKEA'dan yapmış olduğum alışveriş hizmetime karşılık çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerin sonucunda hiçbir iyileşme olmamıştır. İlk sorunum, hesabıma giremediğim ve maillerin email adresime gelmediğidir. Yapmış olduğum alışverişin faturasına ulaşamadığımı defalarca bildirmeme rağmen çağrı merkezi...
Yaklaşık 3 haftadır IKEA hesabıma giremiyorum. (IKEA aile hesabı uygulaması çıktığından beri) Telefon numaram ile girmek istediğimde sanki yeni üye girişi yapıyormuş gibi yeni kayıt sayfasına yönlendiriyor. Zorunlu bilgileri doldurduğumda ise hali hazırda müşteri kaydım olduğu için doğal olarak müş...
