to read complaints and reviews, or file yours. 
2.000 TL ödeyerek IKEA Bayrampaşa mağazası üzerinden aldığım iade nakliye hizmeti kapsamında, bugün için 15:00–18:00 saatleri arasına randevu verilmişti. Gardırop parçalarımın iadesi için gelen nakliye görevlisi, site girişinde görevli çalışanlara son derece agresif bir şekilde davranmış, küfür eder...
IKEA’den aldığım gardırop Zonguldak Merkez’deki adresime 2 Nisan tarihinde teslim edildi ancak gardırop kapağı hasarlı çıktı. Hasarlı ürünün değişimi için talepte bulundum fakat aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ değişim gerçekleşmedi. Süreç boyunca Horoz Lojistik defalarca kez “ürünü...
IKEA Ümraniye mağazasından gardırop ve yemek masası satın aldım ve montaj için mağazada özellikle cumartesi günü olacak şekilde randevu alıp ödemesini yaptım. Buna rağmen sistemde randevunun cuma gününe verildiğini daha sonra fark ettim. Ben randevuyu 18 Nisan cumartesi için oluşturmuştum, ancak ran...
26.03.2026 tarihinde, Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım gardırop ve ayakkabılık için İstanbul Bahçelievler adresime 13.00–16.00 saatleri arasında montaj randevum vardı. Servis ekibi saat 13.11’de beni aramış, ancak o anda telefonuma ulaşamamış. Saat 13.17’de kendilerini geri aramama rağmen ulaşam...
IKEA’dan aldığımız iki adet gardırop ve bir adet yatağın montajı için 29 Ocak tarihinde 7 Şubat’a randevu verildi ve tüm taşınma planımızı bu tarihe göre yaptık. Montajın yapılacağı adres İstanbul Beylikdüzü’dür. İşlem numaram 131267069, fiş numaram ise 19410132901605400063’tür. Bugün, yani 5 Şubat...
IKEA internet sitesinden satın aldığım gardırop için montaj hizmeti aldım ve ücretini ödedim. Montaj randevum 10 Ocak tarihi için verilmişti ancak montaj ekibi gelmedi, hizmet tam 9 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ ne zaman yapılacağı belli değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece...
IKEA Online Mağaza üzerinden 10.01.2026 tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak 10.01.2025 günü bildirildi ve bu tarihe göre iş programımı ayarlayıp randevu oluşturdum. Ancak söz verilen günde kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zaman...
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım gardırobun montajı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Aralık’ta sipariş verdiğim ürün için 9 Ocak tarihine montaj randevusu oluşturdum. Belirlenen gün montaj ekibi eve geldi ancak gardırop malzemelerinin gardırobun yerleştirileceği odada ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop ve divan satın aldık ve montaj hizmeti için tarafımıza 11.12.2025 tarihi verildi. Bu tarih faturamızda da montaj tarihi olarak açıkça belirtiliyordu. Ben de buna güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım ancak verilen tarihte montaja kimse gelmedi. Montaj ekib...
IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax gardırop ile birlikte kurulum ve nakliye hizmeti satın aldık. Ürünler yaklaşık 4 Aralık tarihinde evimize teslim edildi ve kurulum için 9 Aralık tarihine randevu verildi. Randevu oluşturulurken eşimin o tarihte yurt dışında olacağı ve telefonuna ulaşılamayabileceği ö...
IKEA’dan aldığım ürünlerin teslimatı için belirlenen randevu günü ve saatleri içerisinde, taşıma firmasının aracı adresime geldi. Ancak taşıyıcı, aracını park ettiği yerden evime olan yaklaşık 20 metrelik yaya yolunu yürüyemeyeceğini belirterek ürünlerimi teslim etmedi. Bu durum karşısında IKEA çağr...
Nakliye ve Montaj Hizmetine İlişkin Şikayet 12.06.2025 tarihinde ıkea'dan pax gardırop ile birlikte nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Nakliye hizmeti için sistem üzerinden 15.06.2025 Pazar günü randevu oluşturdum. 14.06.2025 tarihinde ıkea tarafından aranarak teslimatın 15.06.2025 günü 17:30–2...
"IKEA firmasının hassasiyeti için teşekkürler. Nakliye sürecimle ilgili aksaklık giderildi."
IKEA Bayrampaşa mağazasından 22 Şubat tarihinde toplam tutarı 69.000 TL olan iki adet ürün aldım ve nakliye hizmeti dahil ederek onun da ücretini peşi...
Bayrampaşa IKEA'dan projeli gardırobun alınma aşamasında tavan payını sormayıp nakliye ve montaj almamı sağlayıp eve geldiklerinde yerde kurduklarını, köşe olan kısmı kurmayacaklarını ve gideceklerini belirttiler. 25 metrekareye milyon eşya sığdıran IKEA, tavan kurtardığı halde sırf yerde kurdukları...
04.11.2024 tarihinde IKEA Kartal şubesinden gardırop aldım ve mobilya montajı için 1641 TL ödeme yaptım. Önce gardırobu getirdiler. Montaj için 10 gün sonrasına gün verdiler. Bugün 9. Gün mesaj geldi, yarın saat 10 ile 13 arasında geleceğiz diye. IKEA Kartal şubesinin montaj bölümünü aradım, dedim k...
1 ağustosta siparişini verdiğim 530441703 sipariş numaralı pax gardrobun 12 Ağustos tarihindeki montajında iki ürün hasarlı çıktı, bunun için değişim istedik. Ortalama bir hafta içerisinde parçaların gelip montaj yapılacağı bilgisi verildi. O tarihten bugüne defalarca çağrı merkezine kayıt bıraktık,...
IKEA Kartal mağazasından gardırop satın aldım. İçerisindeki beyaz rafların ikisi sorunlu geldi. Değişim için kayıt oluşturdum. Pazartesi gününe randevu verdiler yetkili kişilerin gelmeden 15 dakika önce beni arayacaklarını söylediler ancak kimse beni aramadı. Saat 19:00 onların mesai saati bitene ka...
IKEA Bornova şubesinden aldığımız gardırop için montaj İstanbul'da yapılacağından online olarak montaj hizmeti satın aldık. Bayrampaşa şubesi üzerinden randevu verildi. Hizmeti daha sonra iptal ettik ve ücret iadesi için süreci başlattık. Görüşmeler sürecinde kurumsal satın alma olduğu için iade fat...
IKEA montajı için ücretle hizmet satın aldık, randevu oluşturuldu. Randevu günü ben ve nişanlım işimizden izin aldık. Gelen görevliler bazı kutuların kurulum yapılacak odada olmadığı bahanesiyle montaj yapmayı reddetti. Oysaki yalnızca yatak odasında bulunması gerektiğini iddia ettikleri gardırop ku...
"IKEA'ya yapmış olduğum montaj hizmetiyle ilgili şikayetim den sonra 1 saat içinde yetkili kişi aradı ve sorun ile çok ilgilendi. Ardından montaj için bir gün sonra ekip gönderdiler. Problem çözüldü. Çok teşekkür ediyoruz."
IKEA'dan 55.000 liraya satın aldığımız gardırop için montaj hizmeti talep ettik ve bu hizmet için yüklü bir montaj ücreti ödedik. Ürünler 3 gün sonra ...
IKEA'dan aldığım tüm ürünler sorunlu! Gerçekten bu kadar para verip aldığımız tüm ürünler kısa sürede ömrünü tamamlıyor çünkü malzemeleri kalitesiz olduğundan zamanla esnekliği artıyor ve kendiliğinden dağılıyor. İlk kurulduğunda bile dolap kapakları biri aşağıda biri yukarıdaydı; görevliler bize ze...
Evinizin hiçbir şeyi IKEA 28.11.2023 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından montaj hizmeti dahil gardırop aldım. Ürünün gelmesi yaklaşık bir hafta içinde oldu. Akabinde montaj için aynı haftanın sonunda randevu verildi. Fakat ürün içindeki montaj parçalarından birisi eksikti. Bunun üzerine gelen kisi ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından değişim işlemi yapmak istedin. Demonte ve nakliye hizmeti satın aldım. 25/10/2023 order no:194656022 mesaj geldi. Bana arkadaşlar geliyor diye evde beklemeniz gerekiyor. Bekledim, bana yanlışlıkla nakliyeci arkadaşlar geldi. Biz taşıma yapıyoruz dediler, gittiler. Üç gün...
13.10.2023 tarihinde IKEA online dan pax gardırop ve montaj hizmet'içi satın aldım. Montaj için gelen ekip tasarım numarası istediler. Bana böyle bir numara bildirilmemişti ve IKEA müşteri hizmetlerinden talep ettiğimde olamayacakları cevabı verildi. Ayrıca üründe eksik parçalar vardı. 28.10.2023 ta...
