13.000 TL Montaj Ücreti Ödedim, IKEA Gardırop Kurulumu İki Kez Randevuya Rağmen Gerçekleşmedi

IKEA’dan gardırop satın aldım ve montaj hizmeti için yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen, ücretini ödediğim halde gardırobun kurulumu bir türlü yapılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.

Geçen hafta için randevu verildi, ekip geldi ancak gardırobu kurmadan gitti. Bugün için tekrar randevu oluşturdular, ekip yeniden geldi fakat bu sefer de dolaplarla ilgili kendilerine bilgi verilmediğini söyleyerek hem gardırobumu kurmadı hem de işlemi tamamlamadan tekrar ayrıldı.

Ücretini peşin olarak ödediğim montaj hizmeti iki kez randevu verilmesine rağmen yerine getirilmediği için evimde koliler halinde bekleyen, üzerimize düşme riski olan gardıroplarla yaşamak zorunda kalıyorum. Hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de bu kadar yüksek montaj bedeline rağmen hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim montaj ücretine karşılık gardırobumun en kısa sürede eksiksiz ve düzgün şekilde kurulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.