319 TL Alışverişime Rağmen Çek Kazan Katılımı Reddedildi

04.10.2026 tarihinde Esenyurt Mega Anpa Gross şubesinden Peros, Asperox ve Sparx ürünleri de dahil olmak üzere toplam 319 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, bu alışverişe istinaden Çek Kazan uygulaması üzerinden Togg çekilişine katılım hakkım olduğunu belirtti ve fişimde de kampanyaya dair satırlar net şekilde yer alıyor.

Ancak Çek Kazan uygulaması üzerinden çekilişe katılmak istediğimde sistem, fiyat yetersiz uyarısı veriyor ve mail yoluyla da katılım tutarının 200 TL olduğu, fiyatımın yetersiz olduğu söyleniyor. Oysa alışveriş tutarım 319 TL ve kampanyanın 200 TL’lik alışveriş koşulunu açıkça sağlıyorum. Uygulama ayrıca fiş görüntüsünü yüklediğimde de fiş yetersiz veya görsel kötü gibi gerekçelerle katılımımı reddediyor.

Hem kasada verilen bilginin hem de fişte yer alan kampanya detaylarının aksine uygulamanın çekilişe katılımı engellemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Alışverişimi kampanya koşullarına güvenerek yaptım ve çekilişe hak ettiğim şekilde dahil edilmek istiyorum. Gerekirse fişimin aslı ve ekran görüntülerini de paylaşabileceğimi belirterek, çekiliş hakkımın manuel olarak tanımlanmasını ve sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.