Teslimat Tarihleri Sürekli Değişiyor Müşteri Mağdur Oluyor
IKEA nakliye, teslimat günü olarak belirlenen ve planlanan tarihleri defalarca kez göz ardı etmiştir. Bir ürün aldığınızda form doldurarak teslimat günü belirliyorsunuz ve işinizi gücünüzü bugüne göre ayarlıyorsunuz, çünkü saat aralıkları geniş tutulduğu için tüm gün evde olmanız gerekiyor. Tam üç d...
Ikea Üyelik Ve Giriş Sorunları Uzun Süredir Çözülmüyor
Ikea'ya yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak, artık siteye giremiyorum. Telefon numaramı girip gelen SMS kodunu yazıyorum, ardından açılan formu dolduruyorum fakat 'müşteri zaten tanımlı' uyarısı alıyorum. Tanımlı müşteriyi neden sisteme almıyor ve yeni müşteri formuna yönlendiriyor? 'Yard...
IKEA Kurumsal Hesap Girişinde Zorunlu Bilgi Yenileme Ve Güvenlik Endişesi

IKEA kurumsal hesabımıza giriş yapmak mümkün değil. Bütün bilgileri baştan girmeniz, vergi levhası, imza sirküsü, adres telefon vb. Tüm bilgi ve belgeleri yeniden yüklemeniz gerekiyor. Zaten karşınıza çıkan form da "Başvuru" formu... Müşteri hizmetlerini aradığımda "güncelleme" nedeni ile tüm bilgil...
Montaj Hizmeti İadesi 2 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

09/06/2025'de ıkea online uygulama üstünden 2 montaj hizmeti satın almıştım. Ertesi gün bu montajları iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 11/06/2025'de telefon ile arayıp mail üzerinden iade formu doldurmamı istediler. Aynı gün iade formlarını mail üzerinden attım. Şuan 30 Temmuz ve nerede...
Kırık Sandalye Teslimatı Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
12.07.2025 tarihinde ıkea internet mağazasından Şarköy'de bulunan yazlık evim için (sipariş numarası: 121207253198806) 4 adet Stefan model sandalye ile 4 adet minder siparişi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmişken ve 12 gündür teslim edilmemişken, 24.07.2025 tarihinde sabah saat 08:39'da Horoz L...
Eksik Teslimat, Tekrarlayan Yanıtsızlık: Billy Kitaplık Hâlâ Gelmedi!

IKEA online mağazasından ekte faturası yer alan 26 adet ürün satın aldım... 01.07.2025 tarihli alışverişim Arvato firmasıyla teslim edildi. Malum bir sürü parçalar halinde teslim edilen ürünlerimden birisinin eksik olduğunu ancak haftasonunda kurarken farkedebildik... Ekteki faturada da görüleceği ü...
Eksik Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İkea internet mağazasından aldığım 5 parça ürün, Arvato adlı lojistik kargo firmasına teslim edildi ve 4 paket halinde geleceği söylendi. Gelen mesajda, 4 parça olduğu ve yırtık koliyi veya eksik teslimatı kabul etmememiz gerektiği belirtildi. Bugün, aşağıda ismini ve araç plakasını paylaşacağım kiş...
Eksik Vida Nedeniyle Haftalardır Yatağı Kuramıyorum

Ikea internet mağazasından almış olduğum Hemnes Divan, 5 Temmuz tarihinde Horoz Lojistik kargo firmasıyla zorlukla teslim edildi. Ürünü gelir gelmez açtığımda, içerisinde 116894 kodlu vidadan 50 adet eksik olduğunu gördüm. Konuyla ilgili hemen eksik ürün parça siparişi formu doldurdum; haftalardır n...
Yanlış Vida Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Eksik Teslimat Ve Kayıp Ürün Sürecinde Çözüm Sağlanamıyor

7 Temmuz tarihinde internet mağazası üzerinden yapmış olduğum alışverişin, 11 Temmuz Cuma günü tarafıma 4 koli olarak teslim edileceği bilgisini öncek...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişim Sıfır!
Ikea-379424106892 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen 5 gündür gelemiyor! 11 Temmuz Cuma günü dağıtıma çıkacak olan kargo için bir numaradan adres teyidi için arandım, çalıştığım için adreste olmadığımı, kargoyu 12 Temmuz cumartesi günü teslim almak istediğimi söyledim. Bunun üzerine gör...
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
IKEA'dan aldığım şifonyer, Arvato kargo ile eksik bir şekilde teslim edildi. Montaj hizmeti satın almama ve binlerce lira para ödememe rağmen, müşteri hizmetlerini en az 20 kere arayıp şikayet formu oluşturmama karşın, 'Size geri dönüş yapılacak' deniyor ancak asla geri dönüş yapılmıyor.
Eksik, Hasarlı Ürünler Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhaba, 129906254300226 numaralı sipariş ile ıkea uygulamadan alışveriş yaptık. Ürünlerimiz gelmeden önce geleceğine dair önceden aranmadık. Yapılan bildirimde 1 gün önce yolda olduğu belirtilip gelmediğinden ve bir gün sonra tekrar aynı mesaj atıldığından ve biz sürekli evde bekleyemeyeceğimizde...
Teslim Edildiği Halde Montaj Hizmeti Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
30 Haziran 2025 tarihinde İkea internet uygulaması üzerinden şifonyer ve aynı zamanda montaj satın aldım. Ürün bana teslim edildi. Ancak uygulamada hala teslim edilmedi görünüyor. Bu yüzden montaj hizmeti ile ilgili dönüş alamıyorum. Bir kaç defa form üzerinden 1 kez de telefonla müşteri hizmetlerin...
Hasarlı Dolap Kapağı Değişimi Gecikti, Müşteri Hizmeti Yetersiz

İkea'dan aldığım dolabın kapağı hasarlı çıkınca yenisiyle değiştirmeyi kabul ettiler, 30 Haziran'da hasarlı kapak teslim edildi, yenisinden hala haber yok. Defalarca iletişim formu doldurdum, müşteri temsilcilerini aradım, sonuç alamıyorum ve bu çok can sıkıcı. Dolap evin girişinde kapaksız olarak d...
İkea Hediye Kutusu Adı Altında Alınan Ücretler Hakkında Şikayet

İkea hediye kutusu adı altında, sadece gönderim ücreti denilerek 70 + 2 Euro bedel alınmaktadır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Instagram hesabı üzerinden ikna edici videolar hazırlanıp, oldukça profesyonel formlar oluşturulmuştur.
Sponsorlu Hikaye Sonrası Beklenmedik Ödeme Şoku

Instagram'da S**** D**** Facebook kullanıcısının sponsorlu hikayesine denk geldim. Hikaye içeriğinde, İkea'dan depoda kalan eşyaların bir form doldurduğunuzda 79 TL'ye karşılık 1 hafta içinde adresinize teslim edileceği belirtiliyordu. Ben de hiç durmadan linke tıkladım, İkea'nın birkaç soruluk form...
IKEA'dan Alınan Dolapta Kırık Ve Eksik Parçalar, İade Süreci Çözümsüz Kaldı
Merhaba, Linkedin in bir şikayet mecrası olmadığını bilmekle birlikte yaşadığım olumsuzluğun ve çözümsüzlüğün maddi değerden çok can sıkıntısı olmaya başlaması sebebi ile sizle bu yolla iletişim kurmaya çalışıyorum. 26.04 2025 tarihinde Bursa Anatolium IKEA mağazasından bir dolap alışverişi gerçekl...
İade Edilmeyen Kupon Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

16.05.2025 tarihinde ıkea'nin online mağazasından 111605254971826 sipariş numarasıyla toplam 25.747, 56 TL tutarında online alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında geçerli olan kampanyaya göre, hesabıma 2000 TL'lik kupon yüklendi. 19.05.2025 tarihinde ise 111905252491216 sipariş numarasıyla 6.051,94 T...
Kurumsal Ekipten Haftalardır Yanıt Alamıyoruz Mağduriyetimiz Artıyor

İzmir ıkea Kurumsal Ekip Dönüş Yapmıyor, Süreçte Mağdur Ediliyoruz! 27 Şubat 2025 tarihinde ıkea üzerinden firmamız adına gerçekleştirdiğimiz alışverişte, tarafımıza fazladan ürün gönderildi. Teslimat sırasında durumu fark edip fazla gelen ürünlerin iadesini talep ettik. Ancak firmamız serbest böl...
IKEA'dan Gelen Kırık Yemek Takımı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

IKEA internet mağazasından 24'lü 2 set şeklinde yemek takımı sipariş verdim. Kargonun dışı her şeyi sağlam olduğu için teslim aldım ama açar açmaz öylesine atılmış, özensiz tabakları görünce şok oldum. Sağlam-kırık adeti belirlemek için hepsini açtım, tek tek fotoğrafladım. Sonraki süreç beni çilede...
Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İlgisiz Kargo Firması

25.05.2025 saat 07.11'de 212805256963666 numarası ile IKEA internet mağazasından bir sipariş verdim. IKEA'nın gönderdiği mesajda, ürünlerin adresime kadar getirileceği belirtilerek, kargoyu teslim alırken kontrol etmem gerektiği, paketlerde hasar, eziklik, yırtılma, ıslaklık gibi normal olmayan bir ...
Kusurlu Ürün Karmaşası Ve İade Sürecinde Yaşanan Çaresizlik

Ürün ayıplı geldi. En önemli sorunu, demir aksamın yamuk kaynatılmış olması. Bu yamukluk her iki parçada da mevcut. Ürünü kurmaya çalışınca yamuk olduğu için kurulamıyor. Ayrıca bir yerinde demirde yamukluk var, bir yerinde de boyasında hasar bulunuyor. Durumu, ürün bana ulaşır ulaşmaz IKEA müşteri ...
-
Aile Kart 60
-
Avize 11
-
Ayakkabılık 84
-
Ayna 84
-
Bahçe Mobilyası 51
-
Bebek Odası 19
-
Beşik 4
-
Çerçeve 37
-
Çiçek 27
-
Çocuk Odası 54
-
Çöp Kovası 33
-
Dolap 487
-
Gardırop 569
-
Halı 75
-
Hurç 8
-
Kılıf 118
-
Kitaplık 417
-
Koltuk Takımı 301
-
Komodin 37
-
Konsol 23
-
Kutu 188
-
Lamba 48
-
Lambader 28
-
Masa 392
-
Minder 27
-
Montaj 996
-
Mum 15
-
Mutfak 398
-
Mutfak Masası 59
-
Ofis Mobilyaları 15
-
Oyuncak 26
-
Perde 44
-
Raf 83
-
Restoran 127
-
Saat 439
-
Sabunluk 13
-
Sandalye 342
-
Sehpa 67
-
Şifonyer 256
-
Tabure 14
-
Termos 24
-
Tv Ünitesi 107
-
Vitrin 29
-
Yatak 585
-
Yatak Odası 60
-
Yemek Takımı 68






















