to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da ev adresime teslim edilen 2 adet Billy model kitaplıktan birinin tüm cam/panel kapakları eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 312907250008756. Kargocu, ürünün fabrikadan eksik şekilde gönderildiğini belirtti ve tutanak tutmadan müşteri hizmetlerinin sorunu çözeceğini söyledi. Hemen ardından IKEA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve gerekli formu doldurdum. Görüşmede 2-5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar arıyorum ve değişen hiçbir şey yok.
Yaklaşık 19.866 TL ödeme yaptığım ürünün eksik parçalarının acilen gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
IKEA'dan Billy model kitaplık siparişi verdim. Ürün, Arvato firması aracılığıyla tarafıma kırık olarak teslim edildi. 17.10.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve Horoz Lojistik'in ürünü benden alacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne ürün alındı ne de bana bir tarih verildi. Bu süreçte hem para i...
IKEA dan Billy marka kapaklı kitaplık sipariş verdim 2 parça kurulabilecek şekilde. Ürünlerim teslim edildi. Ben bir tanesi kurdum 2. Ürünü kontrol ettiğimde vida, birleştirme aparatları vs olan kutunun gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana fatura çıktısını al...
09.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim Billy model kitaplığı teslim aldım. Kutuyu açtığımda kitaplığın yan panelinin kırık olduğunu fark ettim ve 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 312909255878966. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, sisteme de...
16 Ağustos tarihinde elime ulaşan IKEA internet sitesinden sipariş ettiğim Billy kitaplığı teslim aldığımda ürün kırık ve hasarlıydı. Aynı gün iade talebi oluşturdum, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen kitaplık hâlâ evimde kutulu şekilde bekliyor ve kimse gelip almıyor. Defalarca müşteri hizmetl...
Yorumlar