to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir ıkea Kurumsal Ekip Dönüş Yapmıyor, Süreçte Mağdur Ediliyoruz!
27 Şubat 2025 tarihinde ıkea üzerinden firmamız adına gerçekleştirdiğimiz alışverişte, tarafımıza fazladan ürün gönderildi. Teslimat sırasında durumu fark edip fazla gelen ürünlerin iadesini talep ettik. Ancak firmamız serbest bölgede yer aldığından, iade süreci Serbest Bölge Mevzuatları çerçevesinde belli adımları içermektedir.
Bu süreçte; fazla gönderilen 9 adet Flintan kolçak (mal kodu: 10489033) ürününün iadesi için öncelikle ıkea'nın mahrecine iade faturası kesmesi ve ardından beyanname taslağını hazırlayıp bize göndermesi gerekmektedir. Sonrasında biz de Serbest Bölge İşlem Formunu düzenleyip ürünlerin çıkışını sağlayarak iade sürecini tamamlayacağız. Yani süreç aslında oldukça net ve uygulanabilir.
Ancak, 27 Şubat’tan bu yana defalarca hem e-posta yoluyla hem de telefonla İzmir ıkea Kurumsal Ekibi'ne ulaşmamıza rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Her defasında "size döneceğiz" denilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir adım atılmadı. Bu ihmalkâr tutum nedeniyle süreç uzuyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyoruz.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, tarafımıza net bir dönüş yapılmasını ve iade sürecinin vakit kaybedilmeden başlatılmasını talep ediyoruz. Kurumsal bir firmadan bu denli iletişimsiz ve ilgisiz bir yaklaşımı asla beklemezdik.
IKEA’dan kurumsal müşteri olarak şubat ayında mutfak aldık. Tarafımıza fatura kesildi. Ürünler teslim edildi. Şubat ayından temmuz ayı sonuna kadar eklemeler oldu, eksik parça tespitleri oldu ve temmuz sonu teslimat süreci bitti. Elimizde kalan ve paketi açılmamış ürünler için iade faturası kestik v...
İkea'dan 3Temmuz 2025 tarihinde ekteki malların siparişini vererek 10 gün sonra siparişlerimiz geldi. Ancak gelen malzemeler eksik geldi. 39287398 numaralı sipariş olan beyaz kitaplığın cam kapağının monte edilmesi için vida ve vida yerinin olmadığını gördük. 39483318 numaralı siparişte ise, kahver...
Ikea’dan 1 Aydır Sonuçlanmayan İade, Hatalı Sipariş ve Ekstra Mağduriyet – Sabrım Tükenmiş Durumda! 07.05.2025 tarihli, 210705259812886 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar zinciri artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. İlk olarak, Bayrampaşa ıkea mağazasında siparişimi oluştururken ...
İzmir Forum Bornova’daki ıkea mağazasından alışveriş yaptım. Katlanır sandalye ve minder almak istiyordum. Ürünlerin stoğu ile ilgili ilgili departmandan bilgi aldım; bana minderlerin 1 hafta içinde geleceği söylendi. Bunun üzerine başka ürünlerden toplamda 30.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. 12 Tem...
İzmir IKEA şubesinden satın aldığımız ürünlerin teslimatı için 25.08.2023 tarihinde 12:00-15:00 saat aralığı tarafıma iletilmiştir. Ancak teslimat gerçekleşmemiştir. 5 saat bekleme sonrası nakliyeci firma ile görüşme sonrasında onlara verilen çizelgede 15:00-18:00 saat aralığı olduğu iletilmiş olup ...
Yorumlar