IKEA eksik parça

27.07.2025 tarihinde IKEA’dan Hemnes/Afjall model divan satın aldım (Sipariş No: 132707251608276). Ürün Giresun Tirebolu adresime teslim edildi. Ancak divanın iç çıtaları olması gerekenden kısa geldi; toplamda 13 adet çıtanın uzun olması gerekirken kısa parçalar gönderilmiş. Ayrıca daha önce de eksi...

28.06.2025 tarihinde Antalya IKEA’dan Hemnes yatak aldım. Taşınacağım ev henüz hazır olmadığı için ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra kurulum yapabildim. Kurulum sırasında yatakta eksik bir demir parça olduğunu fark ettim. Mağazaya gittiğimde ise 1 ayı geçtiği için eksik parçayı ancak 6600 TL gibi...

1 Ağustos’ta IKEA Kartal mağazasından aldığım giyinme odası ürünümün montajı yapıldı. Sipariş numaram: 5305***17. Ürünler teslim edilirken toplamda 75 parça olduğu söylendi ve buna güvenerek teslim tutanağını imzaladım. Ancak montaj ekibi, bir metre çekmece ve bir metre sepetin eksik olduğunu tespit...

01.09.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan Busunge büyüyen beşik/yatak satın aldım (fiş no: 0032). Ürünü 02.09.2025’te teslim aldım ancak teslimatta eksik ve yanlış parçalar verildi. Oradaki çalışanlar bu ürünleri depodan tedarik edip müşteri teslim alanına getirerek bana teslim ettiler. Personellere ...

29 Ağustos’ta Ankara Çankaya’daki adresime IKEA’dan aldığım toplam 100.000 TL’lik yedi parça mobilyanın teslimatı Arvato firması tarafından yapıldı. Ancak Hemnes model çalışma masam teslim edilmedi. Teslimatı yapan kişi, kutuların üzerinde hangi ürün olduğu yazmadığı için teslim anında eksikliği far...

19 Ağustos tarihinde IKEA’nın internet şubesinden Hatay Altınözü ilçesine teslim edilen dolap kapağı hasarlı olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 511*****9366676. Ürün bedeli olarak 17.800₺ ödeme yaptım. Teslimat günü hasarlı ürün bildirimi yaptım ve o günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ür...

IKEA’dan yaklaşık 4-5 yıl önce satın aldığım Hemnes model kitaplığımın orta rafını bağlayan parçalar, taşınma sırasında kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleri (Bayrampaşa) ile iletişime geçtiğimde, bana verilen fiyat kitaplığın toplam bedelinin %40’ı kadar oldu. Bu kadar küçük b...

23 Ağustos tarihinde IKEA’dan online olarak satın aldığım Strandmon berjer, 27 Ağustos’ta teslim edildi. Kurulum sırasında bir ayağının uyumsuz olması nedeniyle koltuk kurulumu tamamlanamadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve site üzerinden de yazılı talep oluşturdum. Her seferi...

22 Ağustos’ta internet üzerinden satın aldığım gardırop, Kadıköy Suadiye Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Montaj hizmetini de internetten siparişime eklemiştim ve montaj ekibi İstanbul Kartal mağazasından yönlendirildi. Ancak gardırop askı boruları eksik geldiği için montaj tamamlanamadı. Ek...

İnternet üzerinden 5300 TL ödeyerek satın aldığım knoxhult mutfak tezgahı alt dolabı 3 koli halinde teslim edildi. Tüm kolileri açtığımda vida poşetinin çıkmadığını, ürünün hiçbir vidasının olmadığını gördüm. Bu şekilde ürünü kurmak imkansız. Eksik parça formunu doldurdum ancak 10 gündür herhangi bi...

19.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax model yatak odası dolabı satın aldım ve nakliye ile kurulum için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen 43 parça ürünün içinde menteşe eksikti. Borusan teslimat ekibi 19.08.2025’te eksik parçayı bildirmesine rağmen, 21.08.2025 itibarıy...

16 Temmuz’da IKEA internet sitesinden sipariş numarası 161007250313916 ile Malm model şifonyer aldım. Ürünün arka parçası eksik çıktı ve bu nedenle şifonyeri kullanamıyorum. Eksik parça talebimi aynı gün e-posta yoluyla IKEA müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım...

IKEA İzmir Bornova'dan Hemnes çift kişilik yatak aldık. Yaklaşık bir yıl önce yeni evime taşınınca montaj yapmak için kutuyu açtım ve sondan ikinci parçanın eksik olduğunu fark ettim. Aradığımda, bir ay içinde bildirilmediği için 4 bin TL ücret istediler. Bir yıl önce olduğu için mecburen kabul etti...

31 Temmuz tarihli faturam ile IKEA Kartal şubesinden Smastad çocuk dolabı satın aldım. Ancak ürünün konstrasız panel çekmece parçası eksik çıktı. Eksik parça nedeniyle dolabı hiç kullanamıyor ve montaj ekibini de çağıramıyorum. Eksik parçanın temini için defalarca hem şube ile hem de müşteri hizmet...

12.08.2025 tarihinde IKEA’dan yaklaşık 200.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: 311208257216766, Teslimat No: 161208258440706, Horoz Lojistik Kargo Takip No: 66685247884320) Aksaray Merkez’deki adresime Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Alışverişin 20.000 TL’si...

02.08.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Kleppstad model gardırop siparişi verdim. Ürün teslimatı parça parça yapıldı; ilk kutu bir gün gelip, diğer kutunun ertesi gün geleceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ikinci kutum iki gün boyunca gelmedi. Üçüncü günün akşamında ise...

3 Ağustos Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Hemnes divan yatak, 6 Ağustos Çarşamba günü kurulum için Fikirtepe'deki adresime getirildi. Ancak kurulum sırasında iç arka panelin kırık olduğu tespit edildi ve ekip, kurulumu yarım bırakıp mağazadan sizinle iletişime geçileceğini belirterek...

IKEA’dan kurumsal müşteri olarak şubat ayında mutfak aldık. Tarafımıza fatura kesildi. Ürünler teslim edildi. Şubat ayından temmuz ayı sonuna kadar eklemeler oldu, eksik parça tespitleri oldu ve temmuz sonu teslimat süreci bitti. Elimizde kalan ve paketi açılmamış ürünler için iade faturası kestik v...

İkea'dan koltuk satın aldık. Nakliye ücreti verdik. Gelen üründe eksik ve kırık parça var ve ürün kurulumu olmuyor. Arıyorum fakat ürünün iadesi içinde nakliye ödemeniz gerekmektedir diye dönüş yaptılar. Ürünlerinizi eksik gönderip tekrardan iade istediğimizde bizden talep istemek hangi kafaya uyuyo...

İkea 2023 yılında satın aldığımız katlanır masayı kırık ve eksik gönderdi. Tüketici Hakem Heyeti bizi haklı buldu fakat ıkea ne ücretini ödedi ne de iki kez değişim olmasına rağmen yine kırık ve eksik parça gönderdi. 17 Temmuz 2025 tarihinde eksik parça olan masanın iskeletini benden kargo ile tesli...

IKEA'dan almış olduğum Komplement cam rafın montaj parçaları eksik çıktı. Yedek parça siparişi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Kendi hatalarının peşinden müşteri koşmak zorunda değil; teslimatın acilen yapılmasını talep ediyorum.