to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartal IKEA mağazasından aldığım Billy kitaplık için teslimat yapıldı ancak ürünün arka plakası ve menteşe takımı paketlerin içinden çıkmadı. Yaklaşık 1 aydır eksik parçalar nedeniyle ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca IKEA ile iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş...
17 Şubat tarihinde IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından Billy model iki adet kitaplık satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 7–10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç bu taahhüde uygun ilerlemedi; ürünler tek seferde ve eksiksiz teslim edilmek yerine 3–4 ayrı sevkiyatla, ek...
"Evet geçte olsa çözüme kavuştuğu için teşekkür."
IKEA online mağazadan 19 Kasım tarihinde Brimnes kitaplık satın aldım. Ürün iki koli halinde teslim edildi ancak kolilerden biri kırık çıktı. Bunun üzerine iki koliyi de eksiksiz şekilde değişim için geri gönderdim. Daha sonra tarafıma değişimin iki parça şeklinde yapılacağına dair SMS geldi ancak ...
11.11.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden kapaklı bir kitaplık satın aldım. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda, kitaplığın arka sunta kısmının kutudan çıkmadığını gördüm. Sipariş numaram 311111258711196’dır. Eksik parça nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana “size dönüş yap...
12 Eylül’de online olarak sipariş verdiğim IKEA Billy kitaplığım, yan panelinde çatlak olacak şekilde teslim edildi. Hasarı aynı gün fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ertesi iş günü hasarlı parça alınmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yeni parça hâlâ teslim edilmedi ve ...
28.08.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim dört kapaklı Billy kitaplık 03.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürünün iki cam kapağı ve bir yan kısmı kırık geldi. Bu üç parçayı değişim için gönderdim; fakat sadece iki parça tarafıma ulaştırıldı, yan parça ise eksik kaldı. 23.09.2025’te müşteri hizme...
Geçen hafta IKEA’dan sipariş verdiğim Billy kitaplığım dün elime ulaştı. Ancak paketten vida ve bağlantı ekipmanları eksik çıktı. Sipariş numaram: 161609258437156. Eksik parçalar için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fatura yaşlı babama ait olduğu için sadece onun araması gerektiğini söylediler. ...
IKEA’dan yaklaşık 4-5 yıl önce satın aldığım Hemnes model kitaplığımın orta rafını bağlayan parçalar, taşınma sırasında kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleri (Bayrampaşa) ile iletişime geçtiğimde, bana verilen fiyat kitaplığın toplam bedelinin %40’ı kadar oldu. Bu kadar küçük b...
12 Haziran’da IKEA Bayrampaşa mağazasından toplam 26 parça mobilya satın aldım ve 6.815 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde, üç adet Billy kitaplık eksikti ve yalnızca 23 parça ürün ulaştı. Eksik ürünlerle ilgili olarak çağrı merkezine başvurdum ve sorun için kayıt açtırdım. Görüşm...
Sevgili ıkea. Evimizin her şeyi... 20 Mayıs tarihinde bılly kitaplık siparişi verdim. Siparişim 3 parçadan oluşan bir kitaplık, orta (28cm) bölümü kırık geldi. Ertesi gün fark ettiğim ve Yurtiçi Kargo'ya teslim ederek değişim talebinde bulunduk. Uzun beklemeler sonucu 3 Haziran Borusan Lojistik tar...
12.05.2025 tarihinde IKEA nın internet sitesi üzerinden 1 masa ve 1 kitaplık satın aldım. 16.05.2025 tarihinde kargo firmasından 4 parça olarak gelmesi gereken siparişim 1 parça eksik geldi. Gelen parça kitaplığın 2 kapağı var gerisi yok. Kargo firması kapıdayken arayıp eksik parça geldiğini söyledi...
IKEA online satıştan 11 Şubat 2025 te satın aldığım 4 kapaklı Billy kitaplığı 4 paket halinde teslim aldım. Paketlerden birini açtım ve 2 tane yan parçanın kırıktı. Gerçekten şok geçirdim. Kaliteli zannettiğimiz markanın kırık parçaları nasıl kutuya koyabileceğini aklım hala almıyor. Kargoda hasar a...
Merhaba, IKEA'dan kitaplık aldım ancak montaj konusunda destek almak için tam 30 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmak için bekliyorum fakat maalesef açan olmuyor. Ürün eksik parça ile gelmiş olabilir ve konu hakkında bilgi almak istiyorum ancak hizmet alamıyorum. Açıkçası bu hizmetten memnun kal...
IKEA Billy model kitaplığı 17 Aralık'ta satın aldım, şu an tam 50 gün oldu. Defalarca eksik ve kırık ürün gönderdiler. Bir kitaplığı tamamlayamadılar. Şu an hâlâ kitaplığımın bir kapağı eksik ve bu kapağı tamamlamak için de 20 gündür uğraşıyorum. Her gönderdikleri pakette mutlaka bir kırık parça gel...
IKEA dan kitaplık aldım. Parçaları eksik göndermişler. Eksik parçayı istedim. Yine yanlış parça gönderdiler. Su an hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Sürekli kayıt oluşturduk, bir şey yapamıyoruz diyorlar. Bir aydır hala ürünü kuramadım. 800 lira civarı teslimat ücreti ödeyip bir ayda ürünü tam ...
IKEA'dan oğluma masa ve kitaplık almaya gittim. Önce yardım istedim. Bana bir kağıtta neleri alacağımı çıkardılar. Parçaları çok karışıktı. Sonra onlara doğru olup olmadığını sordum, doğru dediler. Kasaya gidip ödeme yaptım, transfere geçtim. Oradaki çalışan, 'bunu fazla almışsınız, başka bir parça ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 31.08.2024 tarihinde 194808015 sipariş numarası ile 1 adet kitaplık ve 1 adet dolap satın aldım. Ürünlerin boyutlarından dolayı aracıma sığmayacağından, nakliye ücretini de ödeyerek evime teslim edilmesini talep ettim. Bana satışı yaparken, ürünlerin 03.09.2024 salı günü...
31/07 tarihli IKEA kitaplık siparişimi 12/08 tarihinde teslim aldım, ambalaj açıldığında hasarlı parça olduğu için müşteri hizmetleri ile görselleri paylaşarak değişim süreci başlattım, hasarlı parça benden alınacak akabinde yeni sevkiyat yapılacaktı, o günden beri parçanın benden alınmasını bekliyo...
"Teşekkürler"
19.01.2024 tarihinde IKEA'dan oluşturduğum siparişlerim geldi ancak kitaplığımın kapağı eksik geldi ve günlerdir hala tedarik edilmesini bekliyorum. Telefonla arayıp sürekli araştırılıp dönüş yapılacağı söyleniyor ama hala bir dönüş yapılmadı. Evet ürünleri güzel ama bu kadar da müşterisiyle ilgilen...
IKEA eksik parçalı kitaplık yolladı parayla bile parçayı satmıyor sağlık sorunlarım nedeniyle eve gitmem kitaplığı kurdurmam 1 ayı buldu ama eksik parça çıktı kitaplığımı kuramıyorum gerekçeleri 15 gün geçmiş böyle bir şey olamaz herkes anında kurmak zorunda değil bu kitaplığı. Hem eksik ürün yollay...
IKEA dan Billy marka kapaklı kitaplık sipariş verdim 2 parça kurulabilecek şekilde. Ürünlerim teslim edildi. Ben bir tanesi kurdum 2. Ürünü kontrol ettiğimde vida, birleştirme aparatları vs olan kutunun gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana fatura çıktısını al...
