to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde IKEA online mağazasından bir koltuk yatak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ancak koltuk yatağın içinden birçok parça eksik çıktı, şu anda ürün sadece ahşap bir iskelet gibi duruyor ve kullanılamaz halde. Bu ürün için 650 dolar ödedim ve buna rağmen eksik parçalar nedeniyle ürünü hiç kullanamıyorum.
Ürün kodu 60372276
Eksik parçalarla ilgili olarak IKEA ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ancak telefonlarım ya açılmadı ya da sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Web sitesi üzerinden birden fazla kez şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, çözüm önerisi ya da dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 120404264830526’dır. IKEA’nın, siparişime ait eksik olan tüm parçaları tespit edip en kısa sürede adresime göndermesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
Eksik parçalar resimleri ekledim
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık üç hafta önce Vihals Luröy beyaz çekmeceli, 90 × 200 cm tek kişilik karyola satın aldım. Ürün bana ahşap bir yatak olarak anlatıldı ve ben de özellikle ahşap olduğu için tercih ettim. Ancak sonradan fark ettim ki yatakta neredeyse hiçbir ahşap malzeme yok; sadec...
IKEA online mağazadan yaklaşık 8 ay önce aldığım bazanın lonset plastiklerinde, daha bir yıl bile olmadan ciddi form bozulmaları oluştu. Özellikle açık renkli plastik kısımlar gözle görülür şekilde deforme oldu ve bu durum son bir ayda belirgin şekilde devam ediyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam et...
28.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:00 civarında IKEA Adana mağazasından evim için birden fazla ürün satın aldım. Elbise dolabı, kitaplık, raf ünitesi, yatak, karyola gibi toplamda 10 parça civarında ürün aldım ve nakliye hizmetini mağaza dışından, kendim ayarladım. Ürünler depodan kapının önüne ...
İstanbul Kartal IKEA mağazasından beyaz renk 80X200 ölçülerinde Hemnes divan satın aldım. Sadece divan için yaklaşık 20.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan kısa süre sonra içindeki tahta parçalardan biri kırıldı, bunu ilkinde çok önemsemedim; ancak aynı sorun ikinci kez yaşanınca ürünün güvenilir ve sağla...
2 Aralık’ta IKEA online mağazadan Hemnes divan ve Agotnes yatak siparişi verdik. Siparişimiz 5 Aralık’ta teslim edildi ancak gönderilen ürünler yanlıştı. Aynı gün durumu bildirerek şikayet oluşturduk. 8 Aralık’ta yanlış ürünler evimizden alındı fakat o günden bu yana kendi sipariş ettiğimiz ürünler ...
Yorumlar