İki Kişilik Yatak İçin Tek Kişilik Lata Gönderildi

25.04.2026 tarihinde IKEA’dan 140X200 ölçülerinde bir karyola ve buna uygun lata satın aldım. Teslimat sonrası montaj, IKEA’nın yönlendirdiği çalışanlar tarafından yapıldı. Ancak iki kişilik karyola için gönderilmesi gereken iki lata yerine, çalışanın sisteme yanlışlıkla tek lata girmesi nedeniyle yalnızca 70X200 ölçüsünde tek kişilik lata gönderildiğini montajdan sonra fark ettim.

İki kişilik bir karyolaya tek kişilik ölçüde lata verilmesini anlamlandıramıyorum ve bu nedenle yatağı doğru şekilde kullanamıyorum. Sipariş anından itibaren 1 hafta nakliye, ayrıca 1 hafta da montaj için bekledim. Tüm bu bekleyişin ardından şimdi de eksik/yanlış parça nedeniyle tekrar haftalarca uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yaşadığım mağduriyet zaten yeterince uzamış durumda. Çalışanın sisteme hatalı giriş yapmasından kaynaklanan bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, yanlış gönderilen latanın yerine 140X200 yatağa uygun olacak şekilde doğru ve eksiksiz lata setinin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.