Eksik Parçadan Karyola Montajı İptal Oldu, Acil Çözüm Talebi

Eşimle birlikte IKEA’dan Brime karyola aldık ve montaj hizmeti için de yaklaşık 5000 TL ödedik. Bugün gelen montaj ekibi, karyolanın parçası eksik olduğu için montajı yapamadı. Eşim hafta içi çalıştığı için özellikle hafta sonu için randevu almıştık, ancak eksik parça nedeniyle tüm günümüz boşa gitti, eşyalarımız ortada kaldı ve günümüz gerçekten berbat oldu.

Bize 48 saat içinde dönüş yapılıp ona göre yeni montaj randevusu oluşturulacağı söylendi, ancak eşimin iş durumu nedeniyle tekrar böyle uzun süreli bir zaman ayırma imkanı yok. Ayrıca bu kadar ücret ödeyip, en temel parça eksikliği yüzünden montajın yapılamaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

IKEA’dan, eksik parçanın acilen temin edilerek en kısa sürede tekrar montaj ekibi yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde sipariş numaramı da yetkililerle paylaşabilirim.