IKEA Aydınlatmalarımın Sararması Ve Değişim Talebime Cevap Gelmemesi

IKEA’nın online sitesi üzerinden 25.06.2022 tarihli 312506221225896 numaralı siparişimle aldığım iki adet aydınlatmayı oturma odamda kullanıyorum. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki buçuk sene sonra gövdelerinde yavaş yavaş sararma oluştu ve şu anda belirgin şekilde sararmış durumdalar.

Ürünlerdeki bu sararma sebebiyle IKEA’ya değişim talebimi ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süre dikkatli bir şekilde kullandığım aydınlatmaların bu kadar kısa sürede sararmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

IKEA’dan, sararan iki aydınlatmam için inceleme yapılarak ayıplı ürün kapsamında ücretsiz değişim talebimin karşılanmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.