IKEA Hemnes Divanı Ahşap İskeleti Kısa Sürede Kırıldı

İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul IKEA mağazasından aldığım Hemnes divanın montajı 23 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. Ürünü kullanmaya Haziran ayında başladım ve kısa süre içinde divanın iskeletini oluşturan ahşap tahtalar, yamalı kısımlarından tek tek kırılmaya başladı. Kullanılan tahtaların üzerinde zikzak kesikler ve yama gibi durduğunu, bu nedenle oldukça dayanıksız olduğunu fark ettim.

Divanı sadece ben kullanıyorum ve kilom 60 kg olmasına rağmen, tamamen normal kullanımda bu kırılmalar yaşandı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük yükte bile iskeletinin dağılmaya başlaması, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu ve güven vermediğini gösteriyor. Bu yüzden mağaza ile henüz iletişime geçmedim, çünkü aynı malzemeden tekrar parça gönderilmesi durumunda aynı sorunu yeniden yaşayacağımı düşünüyorum.

İskelet tahtalarının bu şekilde yamalı ve zayıf malzemeden üretilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem güvenlik hem de uzun ömür açısından sağlam bir iskelet beklerken, şu an divanı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Garanti kapsamından yararlanarak, bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Mevcut malzemeyle birebir aynı iskeletten değil, tek parça ve sağlam bir iskelet çözümü sunulmasını ya da buna uygun şekilde değişim/tamir yapılmasını istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.