Kısa Sürede Paslanan Sarımsak Ezicinin Metal Parçası Ve Çözüm Sunmayan Mağaza Personeli

IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 8 ay önce züccaciye reyonundan aldığım sarımsak ezicinin metal tabakası kısa süre içinde soyulmaya ve yıpranmaya başladı. Mutfağımda gıda ile temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum.

Sorun sonrası IKEA Ümraniye mağazasına başvurduğumda görevli personel, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ürünün bu şekilde deformasyona uğraması hem de mağaza personelinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.