to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı 30 Ağustos tarihinde Karaca’dan paslanmaz bıçak seti ve kahve makinesi satın aldım. Kısa süre sonra kahve makinesi kahveyi ısıtmamaya başladı, paslanmaz denilen bıçak seti ise paslanmaya başladı. Bunun üzerine her iki ürünü de İzmir Hilton’daki Karaca mağazasına götürdüm. Bıçak seti teslim...
Ekinler El Aletleri’nden kaynak makinesi 7’li set satın aldım ancak ürün elime kırık şekilde ulaştı, içinden koruma gözlüğü çıkmadı ve gaz altı özelliği de çalışmıyor. Satın aldığım set, kusurlu ve eksik olarak gönderildi. 20.12.2025 tarihinden bu yana satıcıya ulaşmaya ve sorunu bildirmeye çalışıy...
30.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve Samsung RT47CG6636S9TR model buzdolabı satın aldım. Çamaşır ve bulaşık makinesinde hiçbir sorun yaşamadım ancak buzdolabı kapaklarım hasarlı olarak teslim edildi. Kapaklardaki ezikler ve dalgalanmalar görüntü aç...
"Nihayet bugün siparişi iptal ettiler ve bilgi maili gönderdiler 2-4 gün içinde ücreti iade edecekler 👏🏻"
23.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGK264F0TR 11 kg 1400 devir beyaz çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-Dr. 15SBH1K-231225’tir. 26.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında hem sistem üzerinden yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak saat 17:05’te görüştüğüm E** ...
Robotürkiye (robo bilgi teknolojileri anonim şirketi) İstanbul mağazasından 11.05.2025 tarihinde robo şarjlı dikey süpürge ve robo 12 fonksiyonlu dikiş makinesi satın aldım. Rb00000193 numaralı robo şarjlı dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihazın bataryası şarj almamaya başladı ve ürünü ...
11.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum çamaşır makinesi dolabı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından yaklaşık bir hafta önce bina içine bırakılıp gidildi, ürün bana kapıda teslim edilmedi, teslimat kodu alınmadı ve ürünler ortada yok. Kargo bina içine bırakıldığı gün Koçtaş ile il...
Hepsiburada üzerinden Star Efsane satıcısından Moser 1400 tıraş makinesi satın aldım. Ürün elimden hafifçe düştü ve sonrasında yedek parça ihtiyacı doğdu. Ancak üç gündür ne Hepsiburada ne de Star Efsane üzerinden hiçbir şekilde yedek parça temini sağlanamıyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arad...
Media Markt online mağazadan bugün satın aldığım Siemens q500 kahve makinesi arızalı çıktı. Ürünü ilk kurulumda denediğimde su haznesinin çizik olduğunu gördüm, kahveyi hiç öğütmüyor, sıcak su haznesi çalışmıyor ve süt çekme fonksiyonu da çalışmıyor. Sıfır diye aldığım ürünün bu şekilde elime ulaşma...
Trendyol üzerinden 17.11.2025 tarihinde Step marka One Step model One 1 saç düzleştirici/saç şekillendirici fön makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10689035213’tür. Ürün daha üçüncü gününde bozuldu ve kullanırken elektrik çarpması sorunu yaşadım, ciddi şekilde zarar görme riskiyle karşı karşıya ka...
Trendyol üzerinden cm5381 model kahve makinesini satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine teknik servis desteği almak istedim ancak Hnk Elektronik’in çağrı merkezi ve WhatsApp hattına iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gün boyu farklı saatlerde aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve W...
22 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM’de bulunan Karaca mağazasından bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve Ekim ayında servise gönderildi. Servisten düzeltilmiş olarak geri geldi ancak kısa bir zaman sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve kahve makinesi yeniden çalışm...
25.12.2025 tarihinde Balçova Asmaçatı AVM içinde bulunan Arçelik Seçkin Ev Eşyaları mağazasından Arçelik 10120 MX çamaşır makinesi satın aldım. Satış temsilcisi Ş*** Hanım ile, gündüz evde olamayacağımız için ürünün 26.12.2025 günü saat 16.00’dan sonra teslim edilmesi konusunda özellikle konuşup uzl...
Bauhaus’tan 07.12.2025 tarihinde 9481474558 sipariş kodu ile Bosch profesyonel avuç taşlama makinesi siparişi verdim. 2.690 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sevk edildi” yazıyor, ürünün ne zaman elime ulaşacağı belli değil. İzmir Karabağl...
13.12.2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung kurutma makinesi, kargo sırasında hasar almış şekilde tarafıma teslim edildi. Cihazın hasarlı olduğu, 24.12.2025 tarihinde kuruluma gelen yetkili servis tarafından tespit edildi; bu durum için tutanak tutuldu ve ci...
Bosch marka Vera Cafe model kahve makinesini yaklaşık 2–3 ay önce Antalya Kepez’deki Bosch bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri, özellikle latte ve cappuccino yaparken ciddi sorun yaşıyorum. Sözde 4 çeşit kahve yapıyor olmasına rağmen latte modunda sütü düzgün köpürtmüyor, cappucci...
Kayseri Forum AVM’deki English Home mağazasından 06.12.2025 tarihinde tkm 6011 model bir kahve pişirici satın aldım. Ürünü eve götürüp ilk denememizde cihazın ışığı yanmadı ve hiç çalışmadı. Cezveyi sadece yıkadık, ürün bu arızalı ilk deneme dışında hiçbir şekilde kullanılmadı. Yaklaşık 5–6 gün son...
"Merhaba, geri gönderdiğim iki üründen birinin ücret iadesini yapmayı unutmuşlar. Dün beni arayarak sorunun çözülmesini sağladılar. Ücret iadeleri yapıldı. Hızlı çözüm için, Şikayet Var'a ve Robo'ya teşekkür ederim"
Karaca Homend marka ürünüm kahve yaparken arızalı çıktı. Garantiye gönderdim, garantisi onaylandı. Tek kahve makinesi olarak alabilir ya da parayı iade edeceklerini söylediler. Ancak parayı da Karaca vermiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ise Karaca'dan alacaksınız diyor. Ne yapacağımızı bilemiyoruz,...
Pazarama üzerinden 08.12.2025 tarihinde Arçelik 1001X kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün beyaz eşya olduğu için bana doğrudan servise teslim edile...
"Bugün öğlen vakti, ürünü satın almış olduğum Şişli Kardeşler Ticaret Arçelik Yetkili Bayisi’nden Adem Bey ile görüşmemizde, kendisi konuyla yakından ilgileneceğini ve mağduriyeti ortadan kaldırmak için girişimde bulunacağını iletti. Bu yaklaşımını olumlu karşılıyorum ve gelişmeleri takip ederek buradan da bilgi paylaşacağım."
Ağustos ayında sosyal medya hesaplarında “Kadınlara Özel vıp Hizmet” ibaresini görerek Etlik’te bulunan K**** Ö***** Etlik Vip adlı merkeze gittim. Tesettürlü olduğum için mahremiyet konusunda çok hassas olduğumu hem telefonda hem de yüz yüze özellikle ilettim, bana çok tatlı bir dille hiçbir şekild...
Roboturkiye.com internet sitesinden 9 Aralık 2025 tarihinde 205198 sipariş numarası ile “Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama makinesi” adlı ürünü 1.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargo ile İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi ancak ilk denemede ürünün arızalı olduğunu gördüm. Cihaz...
23.12.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden Korkmaz Waffle Mia waffle makinesi siparişi verdim. 67170 numaralı bu sipariş için aynı gün İş Bankası üzerinden EFT ile B***** E*** adına kayıtlı TR06********************65 IBAN numarasına 1003 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 3 gün geçmes...
Delonghi Magnifica Evo 81 TB model kahve makinesini Trendyol üzerinden Gallery Crystal mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilk açılışta yapması gereken temizleme işlemini bile yapmadı ve çalışırken garip bir ses çıkarıyordu. Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için iade süreci başlattım...
Son Şikayetler