to read complaints and reviews, or file yours.Robo Cihazın Bataryası Şarj Almamaya Başladı
Robotürkiye (robo bilgi teknolojileri anonim şirketi) İstanbul mağazasından 11.05.2025 tarihinde robo şarjlı dikey süpürge ve robo 12 fonksiyonlu dikiş makinesi satın aldım. Rb00000193 numaralı robo şarjlı dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihazın bataryası şarj almamaya başladı ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim.
Bunun üzerine firmayı arayarak durumu bildirdim, bana bir iade kodu verildi ve üründeki arızayı detaylı şekilde yazarak süpürgeyi iade ettim. Ancak tarafıma şarjlı dikey süpürge yerine dikiş makinesi gönderildi. Yeniden firmayla iletişime geçip tekrar iade kodu aldım ve bu kez de detaylı açıklama yaparak dikiş makinesini iade ettim.
Tüm bu süreçte uzun süre tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Ben dikiş makinesini tekrar iade edip, bana ait olan şarjlı dikey süpürgemi doğru ve çalışır bir şekilde göndermelerini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda robotürkiye’den ve yetkili olarak bildiğim haluk özcan’dan şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
