to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2024 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım kurutma makinesi, ilk günden beri her kullanımda 5 saat çalışmasına rağmen durmuyor ve programı tamamlamıyor. Bu sorun, makineyi aldığım günden beri her kullanımda tekrar ediyor.
Sorunu defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, servis eve geldi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her seferinde bana altı ayın geçtiğini, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağını söylüyorlar. Ancak makineyi aldığım ilk günden beri aynı sorun devam ediyor ve servis her zaman talebimi reddetti. Madem altı ay içinde değişim veya iade yapılabiliyor, neden bana o dönemde yardımcı olunmadı? Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Arçelik müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun değilim ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Arçelik markasını bir daha tercih etmeyeceğim. Tüm sosyal medya platformlarında (X, Instagram vb.) ve ilgili tüm mecralarda şikayetimi dile getireceğim. Makinemin iadesini talep ediyorum ve bu konuda hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı hiçbir sonuca varamadım firma gelip yetkili yetkili bayi bana makinenin bir sorunu olmadığını söylüyor ben makineyi çalıştırıyorum kesinlikle 5 saatin sonunda durmuyor
29.01.2024 tarihinde Arçelik kendi internet sitesinden üzerinden kurutma makinesi aldım. Teslimat süresi en fazla 6 gün olmasına rağmen 13 gün geçti ürünüm hala teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüm hep bir size dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar sorunun ne olduğunu bilmedikleri gibi ne zaman t...
Merhaba, 2023 Kasım ayında Arçelik'ten kurutma makinesi satın aldık. Hangi programda yıkarsak yıkayalım, çamaşırlar hep nemli çıkıyordu. 2024 Ocak ayında çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulunduk. Servis geldiğinde 'Herhangi bir sorun yok' diyerek gitti. Daha sonra tekrar aradık ve bu sefer...
Yıllardır Arçelik kullanıcısıyım ve çevremde de tavsiye ederdim. Ancak 30.10.2024 tarihinde aldığım kurutma makinesi hala tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen satın aldıktan 1 ay sonra ancak geri dönüş yaptılar. Ürünün üretilmediğini ve başka bir ürün verebileceklerini söylediler. İnte...
Yıllardır güvenle kullandığım Arçelik markası ; 1,5 yıl önce aldığım Kurutma Makinesi ile hiç beklenmeyecek bir performansı ile hayal kırıklığı oldu. İşlerimizi kolaylaştırmak adına aldığım makine çile haline gelmiş durumda. 27/12/2023 tarihine aldığımız Arçelik Kurutma Makinesini totalde birkaç ay ...
Yorumlar