to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Siemens Q500 Kahve Makinesi Ve Geciken İade İşlemi
Media Markt online mağazadan bugün satın aldığım Siemens q500 kahve makinesi arızalı çıktı. Ürünü ilk kurulumda denediğimde su haznesinin çizik olduğunu gördüm, kahveyi hiç öğütmüyor, sıcak su haznesi çalışmıyor ve süt çekme fonksiyonu da çalışmıyor. Sıfır diye aldığım ürünün bu şekilde elime ulaşması beni ciddi anlamda mağdur etti ve açıkçası ürünlerin gerçekten kontrolden geçip geçmediğini, hatta teşhir ürünlerinin mi gönderildiğini düşünmeye başladım.
Ürün için hemen iade kodu oluşturdum ancak buna rağmen hâlâ mağduriyet yaşıyorum. Bozuk ve çizik bir ürün gönderilmesi ve sonrasında sürecin uzaması kabul edilebilir değil. Ücret iademin en kısa sürede, hiçbir bahane üretilmeden gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bugün 10 gün oldu hala bir sonuç yok, en son görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi Siemens bize kapalı kutu gönderiyor ürünleri, onların sorumluluğunda süreç dye belirtti, yani Media Markt Siemens'in servise dönen sorunlu ürünleri toplayıp halka sunuyorlar
