Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaynak Makinesi Gelmedi, Kırık Ürün Ve Hesap Kilidi Sorunu

profile
01 Nisan 20:53
70

Ekinler El Aletleri isimli internet sitesinden Kzuber marka yaklaşık 7.200 TL tutarında bir kaynak makinesini kredi kartı ile 23.03.2026 tarihinde sipariş verdik. Aynı ürün arkadaşım tarafından da sipariş edildi, arkadaşımın ürünü kırık olarak teslim edildi ve buna rağmen iade sürecini başlatamadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Benim sipariş verdiğim kaynak makinesi ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün nerede olduğunu, neden gelmediğini ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum. Hesabım kilitlendiği için sipariş takibi yapamıyor, sitedeki hesabıma erişemiyorum.

Firmanın kendi internet sitesinde yer alan iletişim numarasından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri desteği alamadım. Ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de hasarlı ürün yaşayan müşteriye çözüm sunuluyor.

Öncelikle kendi siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca arkadaşımın kırık gelen ürününün de sorunsuz şekilde iade alınarak mağduriyetimizin giderilmesini ve hesap kilitlenmesi ile ilgili problemin çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kaynak Makinesi Ve Cevapsız Destek

profile
12 Şubat 08:20
3.626

İade İşlemi Başlatılamıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

profile
16 Mart 10:17
2.022
iade-islemi-baslatilamiyor-musteri-hizmetinden-yanit-gelmiyor-2.jpg
iade-islemi-baslatilamiyor-musteri-hizmetinden-yanit-gelmiyor-1.jpg

Kusurlu Ve Eksik Ürün, Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebi

profile
27 Aralık 2025 13:32
2.727
Kusurlu Ve Eksik Ürün, Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebi
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Oldum

profile
29 Kasım 2025 11:29
2.622
Benzer Şikayet Yaz