to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde ablama Adana BİM Marketleri Ömür Şubesi’nden 14.900 TL ödeyerek Keysmart marka bulaşık makinesi satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.
Süreçte BİM mağazasına gittiğimizde “Siparişiniz görünüyor, bekleyin” deniliyor, Keysmart ile görüştüğümüzde ise “Bize böyle bir sipariş geçilmemiş” cevabını alıyoruz. Servis tarafı ise ürün bilgisinin kendilerine iletildiğini, kargoya verilmesi gerektiğini söylüyor. Son olarak 08.03.2026 tarihinde tekrar görüşmemize rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve her kurum topu birbirine atarak bizi ortada bıraktı.
Hem ürün ortada yok hem de muhatap bulamıyoruz; bütün kapılar yüzümüze kapanmış durumda. Öncelikli talebimiz, satın aldığımız bulaşık makinesinin acilen temin edilip teslim edilmesi, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da ödediğimiz 14.900 TL’nin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafımıza açıklanmasını istiyoruz.
16 Ocak 2026 tarihinde Aydın ili Nazilli ilçesindeki BİM mağazasından Keysmart marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün tarafıma en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen bulaşık makinesi hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen 11.790 TL tutarındaki ürünün 6 t...
19.12.2025 tarihinde BİM Büyükçekmece Atatürk Mahallesi Parmaksız Caddesi şubesinden Keysmart marka bulaşık ve 8 kg’lik çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Aynı anda, aynı marka olarak verilen iki siparişten bulaşık makinesi yaklaşık 7 gün içinde sorunsuz şekilde ...
15 Ocak’ta Kars Merkez BİM şubesinden Keysmart marka 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim, ödemeyi de banka kartımdan peşin olarak yaptım. Bana belirtilen süre içinde ürün teslim edilmedi ve o günden beri bekliyorum. Elimde C8BZ28FQWJHG numaralı belgem bulunuyor ancak aradan haftalar geçmesine rağm...
14.01.2026 tarihinde İzmir Buca Menderes Caddesi’ndeki BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım, fişim hâlen elimde bulunuyor. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, teslimat sürekli geciktirildi ve bu süreçte mağdur kaldığım için mecburen başka bir çamaşır makinesi almak zo...
30 Haziran’da Kahramanmaraş Elbistan’daki BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerim geldikten sonra, yaklaşık bir hafta içinde iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Evdemo Lojistik tarafından ürünler Kumtel’e iade edildi ve bana 110070501755 t...
Yorumlar