Teslim Edilmemiş Çamaşır Kurutma Makinesi İçin Açık Teslim Tarihi Ve İade Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde Antalya Kepez Çamlıbel Mahallesi Antalya Bulvarı’ndaki BİM şubesinden 13.900 TL ödeyerek bir Keysmart çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve “daha kargo gelmedi” dışında hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte hem BİM ile hem de Arçelik ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor. İki kurum da sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve bu nedenle ücretini ödediğim ürünü kullanamadan mağdur olmaya devam ediyorum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi yapılmasını ya da açık, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.