to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddi Ve Kredi Kartı Ücretinin Geri Ödenmesi
23.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGK264F0TR 11 kg 1400 devir beyaz çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-Dr. 15SBH1K-231225’tir. 26.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında hem sistem üzerinden yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak saat 17:05’te görüştüğüm E** Hanım’a siparişi iptal etmek istediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı.
Ürün henüz tarafıma teslim edilmediği halde kredi kartımdan ücret tahsil edildi ve kartımın hesap kesim tarihi yaklaştığı için mağdur olmak istemiyorum. İptal talebimin 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirilmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamam kabul edilebilir değil.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcı mağazadan mail geldi, Epttavm den hala dönüş yok...
Epttavm iyice saçmaladı ücret iademi yapacağına bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda zaten 3 gündür bunlarla uğraşıyorum işimizi gücümüzü bıraktık ürün teslim olmuş size dediler böyle bir şey yok çıldırmamak elde değil koskoca Epttavm olmasa dolan... Diyeceğim bunlar ürün bana teslim edilmedi ürünü ayın 26'sında iptal için başvuruda bulundum zaten, akabinde satıcı firma Safir bana dönüş sağladı hem yazılı olarak mail ile hem de telefon ile ekteki fotoğrafta da var mail görüntüsü açıkça orada yazıyor ürünü biz geri çektik dediler ben 3 gündür para iademi almaya çalışıyorum teslim etmediğiniz ürünü teslim edildi diyorsunuz... Paramı iade edin derhal aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım
Nihayet bugün siparişi iptal ettiler ve bilgi maili gönderdiler 2-4 gün içinde ücreti iade edecekler 👏🏻
