Epttavm'den Alınan Çamaşır Makinesi Siparişi Hatalı Ücretle İptal Edildi, Para İadesi Gecikti

23.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGK264F0TR 11 kg 1400 devir beyaz çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-Dr. 15SBH1K-231225’tir. 26.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında hem sistem üzerinden yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak saat 17:05’te görüştüğüm E** Hanım’a siparişi iptal etmek istediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadı.
Ürün henüz tarafıma teslim edilmediği halde kredi kartımdan ücret tahsil edildi ve kartımın hesap kesim tarihi yaklaştığı için mağdur olmak istemiyorum. İptal talebimin 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirilmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamam kabul edilebilir değil.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



14.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PTT-M32TLPG1J-151025 ve PTT-L7SDS0F23-141025). Siparişlerim, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Sadece bir siparişimin ücret iadesi banka tarafından tarafıma b...

22 Temmuz 2025 tarihinde Epttavm Evkolik mağazasından cvs dn 205 Eco Pleyt Ocak 1500 Watt model ürünü sipariş ettim ve ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla, verilen IBAN numarasına nakit avans olarak havale şeklinde yaptım. Sipariş numaram: PTT-H63EUR01K-220725. Ürün fiyatı 683,58 TL idi. Öd...
15 Ağustos 2025 tarihinde Epttavm internet sitesinden Xiaomi 15 12x512 model cep telefonu satın almak için sipariş verdim. Sipariş numaram: PTT-4HA91QQ15-150825. Kredi kartı ile tek çekim olarak 48.999 TL ödememi yaptım. Ancak aynı gün içinde ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal e...
Yorumlar