to read complaints and reviews, or file yours.One Step Kişisel Bakım Ürünleri Elektrik Çarpması Yaşattı!
Trendyol üzerinden 17.11.2025 tarihinde Step marka One Step model One 1 saç düzleştirici/saç şekillendirici fön makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10689035213’tür. Ürün daha üçüncü gününde bozuldu ve kullanırken elektrik çarpması sorunu yaşadım, ciddi şekilde zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldım.
Bu durum üzerine ürünü 5 Aralık’ta servise, tamire gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün “normal” olduğu bilgisi verilerek herhangi bir işlem yapılmadan 16 Aralık’ta tarafıma geri gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra tekrar denediğimde ise aynı sorunların, özellikle de elektrik çarpmasının devam ettiğini gördüm.
Elektrik çarpması gibi güvenlik açısından risk taşıyan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ücretini ödediğim bu ürünün sorunsuz ve güvenli şekilde çalışmasını beklerken, tüm bu yaşananlara rağmen iade talebimin reddedilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Elektrik çarpması sorunu devam eden bu ürünün iadesinin alınarak, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini talep ediyorum.
