to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 17.11.2025 tarihinde Step marka One Step model One 1 saç düzleştirici/saç şekillendirici fön makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10689035213’tür. Ürün daha üçüncü gününde bozuldu ve kullanırken elektrik çarpması sorunu yaşadım, ciddi şekilde zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldım.
Bu durum üzerine ürünü 5 Aralık’ta servise, tamire gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün “normal” olduğu bilgisi verilerek herhangi bir işlem yapılmadan 16 Aralık’ta tarafıma geri gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra tekrar denediğimde ise aynı sorunların, özellikle de elektrik çarpmasının devam ettiğini gördüm.
Elektrik çarpması gibi güvenlik açısından risk taşıyan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ücretini ödediğim bu ürünün sorunsuz ve güvenli şekilde çalışmasını beklerken, tüm bu yaşananlara rağmen iade talebimin reddedilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Elektrik çarpması sorunu devam eden bu ürünün iadesinin alınarak, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini talep ediyorum.
27.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden One Step mağazasından One Step Saç Şekillendirici ve Saç Düzleştirici Fön Tarağı satın aldım (sipariş no: 10098932440). Ürünü kızım ekim ayına kadar sorunsuz kullandı, ancak ekim 2025’te cihaz çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için firmayla iletişime...
31.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden One step satıcısından “One Step Saç Düzleştirici Fön Tarağı Ve Saç Şekillendirici Fön Makinesi” satın aldım (Sipariş No: 945593437006). Ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle en az 10 kez satıcıya mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve yeterli bir y...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden One Step markasına ait saç düzleştirici fön tarağı ve saç şekillendirici fön makinesi satın aldım. Ürünü alalı sadece iki hafta olmuşken elimde patladı, kıvılcımlar çıktı ve elimi yaktı. Ürünü Ankara Pursaklar Aras Kargo şubesinden gönderdim ve markaya gere...
18 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden onestep marka fön tarağı satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım. Yalnızca ikinci kullanımımda, tamamen normal şartlarda kullanırken fön tarağı elimde adeta patladı ve saçım yandı. Herhangi bir darbe, düşürme, yanlış voltaj ya da olağan dışı bir kul...
28/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10385125865 sipariş numarasıyla One Step markasına ait saç şekillendirici satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Cihazda hem hafif çizikler vardı hem de üzerinde birden fazla saç kılı bulunuyordu. Durumu he...
Yorumlar