hizmetleri, müşteri, online

13.10.2022 tarihinde 6.671 TL bedel karşılığında Evdirhan Vestel Yetkili Bayii üzerinden online siparişle satın aldığım ...Vestel 50U9600 50” 4K Smart TV, 19.01.2025 tarihinde kullanıma engel olacak şekilde arızalanmıştır. Arızadan kısa süre önce cihazda yazılımsal bir sorun ortaya çıkmış, Netflix uygu...

19.01.2026 tarihinde saat 19:55–20:00 arasında Şok Aliağa online sipariş hizmeti üzerinden verdiğim 1077801129 numaralı ...siparişin teslimatı sırasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Site güvenliği, görev gereği sevkiyat elemanından isim-soyisim sorduğunda, personel herhangi bir bilgi ve...

Zara’nın online mağazasından bebeğim için ikili olacak şekilde toplam iki paket 6’lı askı seti siparişi verdim. Siparişi...mi 21’inde oluşturdum ve bugün kargom elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürünlerden sadece bir paketin gönderildiğini, diğer paketin eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 5454***...

1 Ocak tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5453*****44 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünümün kargoya verildi...ği söylendi ancak kargo bana hiç ulaşmadan tekrar Zara’ya geri gönderildi. Buna rağmen siparişim elime geçmedi. Konu ile ilgili Zara online müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, st...

Quick Sigorta’dan 08.12.2025 tarihinde yurt dışı sağlık sigortası satın aldım. 17.04.2026 itibarıyla poliçemi iptal etme...k istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 0850 755 1 755 numaralı hattı aradığımda sigorta birimine aktarım yapılıyor, fakat telefona cevap verilmede...

TurkNet bireysel yalın 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Online işlemler ekranında aylık 200 tl fark ödeyerek hızımı 100...0 Mbps’e yükseltebileceğimi ve ilk faturalandırma döneminde hizmeti ücretsiz deneyebileceğimi, devam etmek istersem sonraki dönemlerde ücretlendirileceğini gördüm. Bunun üzerine hı...

25.12.2025 tarihinde Aypak makine adına kayıtlı 3 adet kurumsal hattımızı T***’dan Vodafone’a taşımak için online başvur...u yaptık. Gerekli belgeler alındı ve sim kartlar 29.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Hatların en geç 48 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Hatlardan sonu 7677 ile b...

Touch İpek markasından online olarak 54346 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Gelen ürün beden olarak ...bana bol geldiği için iade etmek istiyorum ancak firma ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürün zaten elime çok geç ulaştı, yaklaşık 5 hafta sonra kargo...

Edenred Ticket Restaurant kartımla yaklaşık 1 haftadır ne fiziki pos cihazlarında ne de online ödemelerde işlem yapamıyo...rum. Kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum ve bu süreçte her gün en az bir kez müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. İhtiy...

TCL markalı voxın A+++ inverter klima satın aldım ancak yetkili servisten bir türlü kurulum hizmeti alamadım. Bu süreçte... TCL yetkili servisini defalarca aradım, telefonda bana birden fazla kez gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuldu ve sürekli oyalanarak kurulumum yapılmadı. Yaşadığım bu sorun yak...

23.02.2025 tarihinde mevsim sonu alışverişi kapsamında Oysho mağazasından rwl 10001728 kodlu, fişimde barkod numarası 32...89182580002 olarak görünen termal taytı satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra özellikle ağ kısmında belirgin bir şekilde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Şikayetim ...

Watsons online mağazadan 17.01.2026 tarihinde 0313227195 numaralı siparişimle birlikte Maybelline New York Super Lock Br...ow Glue kaş sabitleyici maskara (ürün numarası 1397718) satın aldım. Siparişim 20.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda bu ürünün gönderilmediğini, paket içeriği...

08.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1.590 TL ödeyerek, kargo ücretini de ayrıca ödemek suretiyle bir ürün satın a...ldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 15 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 22.01 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’d...

19 Ocak tarihinde www.loft.com.tr üzerinden 534664 sipariş numarası ile iki adet kadın tulum siparişi verdim. Ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen ürünler kargolanmadı. Kargo sürecinin hızlandırılması için hem mail gönderdim hem de müşteri temsilcisi M**** Hanım ile görüştüm. Mailime gelen cevap ...

08.01.2026 tarihinde saat 02:09’da Çetinkaya online alışverişten “4 al 3 öde” kampanyasından faydalanarak toplam 4 parça... ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 615WA5649H. 4.699,97 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 2 tanesi aynı hafta içinde teslim edildi, ancak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki yağmurluk ve bl...

Karaca Çay Sever Robot’u 2023 yılında Trendyol üzerinden online olarak satın aldım. Ürün şu anda çayı demlemiyor. Aslınd...a bu sorun ikinci kez yaşanıyor, daha önce de aynı arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderildi ve geri geldi ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu. Bu durum beni hem kull...

Akbank t. A. Ş. Aracılığıyla kullanmış olduğum kredi kapsamında tarafıma Avivasa tarafından krediye bağlı hayat sigortas...ı poliçesi düzenlenmiştir. Kredi kullanımım üzerinden yaklaşık yedi ay geçmiş olmasına rağmen hayat sigortamın iptali ve prim iadesi talebim karşılanmamaktadır. Akbank ile yaptığı...

12 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum, teslim tarihi 17 Ocak 2026 olarak görünen 5454*****24 ...numaralı siparişim onaylı olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişim Bursa’daki adresime teslim edilecek olmasına rağmen, 5 günü aşkın gecikm...

YDS’nin online sitesi üzerinden iki gün önce yaklaşık 6.000 TL tutarında bo...t siparişi verdim. Siparişten sonra herhangi bir bilgilendirme alamadığım i...

23 Ocak Cuma günü saat 05:25’te gerçekleşecek İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum için PNR numarası 3LF...U7C olan biletimi yaklaşık 24 saat önce online check-in yapmak isterken isim kısmında sorun yaşadım. Kimliğimde iki isim yazdığı için, bileti alırken birini tam, diğerini eksik yaz...

Mango’nun online mağazasından satın aldığım ceketi beden uymadığı için 08.0...1.2026 tarihinde Adana Real AVM şubesine götürerek iade ettim. Mağazada, ia...

16 Ocak’ta A101’in online sitesi üzerinden bir çift Ugg bot satın aldım, ürün 18 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü açıp kontro...l ettiğimde botlardan birinde belirgin şekilde eziklik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir deformasyonla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım ...