to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Ödeme Güvenlik Denetimi Hatası Alışverişimi Engelliyor
Online alışverişlerimde, alışveriş yaptığım sitenin ödeme sistemi iyzico ise kesinlikle ödemeyi tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” uyarısı alıyorum ve işlemim başarısız oluyor.
Bu durumla ilgili defalarca hem bankamı hem de iyzico müşteri hizmetlerini aradım. Bankam, taraflarında herhangi bir sorun olmadığını söylüyor. İyzico müşteri hizmetleri de kendi taraflarında bir problem görünmediğini belirtiyor. Ancak kartımda banka kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmüyorum, çünkü iyzico dışında kalan diğer tüm online işlemlerimde hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorun sadece ödeme sistemi iyzico olan sitelerde ortaya çıkıyor.
Hem kartım hem de hesabımla ilgili gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak bu sorunun nedeninin tespit edilmesini ve “ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” hatasının acilen giderilmesini, böylece iyzico ile ödeme yapabildiğim sitelerden de sorunsuz alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Pelin hanıma ilgisi alakası ve konu üzerindeki hızlı eylemi için teşekkür ediyorum
Merhaba Abdullah Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
