to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den online alışverişimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimde çocuk takımı içeren bir alışveriş yaptım, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksik gönderildi. Eksik olan bu ürünü ne tekrar gönderdiler ne de bu ürün için doğrudan bir para iadesi yaptılar. Eksik ürünün parasını iade etmek yerine tarafıma 580 TL tutarında hediye çeki uygulamam üzerinden tanımlandı.
Ben de bu 580 TL’lik hediye çeki ile kızım için yeniden bir ürün aldım. Aldığım bu üründen memnun kalmadığım için, ürünü fiziksel mağazaya götürerek iade ettim. Ancak iade sonrasında bana bu 580 TL’lik tutarın yeniden verilemeyeceği, hediye çekinin tek kullanımlık olduğu ve bu nedenle hiçbir şekilde tekrar tanımlanamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde bir şey yapamayacaklarını belirtti. Sonuç olarak, eksik gönderilen ürünün bedeli önce hediye çekine çevrildi, sonra da bu tek kullanımlık uygulama nedeniyle tamamen yanmış oldu ve mağdur edildim.
Sipariş numaram 2604252100825 olup, baştan beri tüm ödemeyi kapıda nakit olarak yapmış olmama rağmen, ödediğim gerçek para yerine tek kullanımlık bir hediye çekine mahkûm edilmemi ve sonunda bu 580 TL’yi tamamen kaybetmiş olmamı kabul etmiyorum. Eksik ürün nedeniyle tanımlanan 580 TL’lik tutarın, hediye çeki olarak değil, ödemenin yapıldığı şekliyle doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; ancak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yeri...
25 Şubat 2026 tarihinde LCW’nin online alışveriş kanalı üzerinden, çocuklarımın yaşlarına uygun ürünleri tek tek seçerek, 2602250900395 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 5.983,89 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kargoya verildikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan “iletilememi...
LCW Fiyat Farkı Ödemedi 6 Şubat sabah saat 08.00’de LCW online üzerinden alışveriş yapmak üzereyken, elimdeki hediye çekinin sepete doğru yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam ürünlerimin tutarı 1.749,49 TL görünüyordu, ancak elimde 120 TL’lik hediye çeki var...
LCW’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim bir siparişte ürünlerim eksik geldiği için tarafıma hediye çeki/indirim tanımlandı. Bu indirimi 6 Mayıs tarihli, 2605061303103 numaralı online siparişimde kullandım. Sepet tutarı 2.556 TL iken, indirim uygulandığında tutar 2.207 TL olarak görünmesine rağmen, kredi ...
Yorumlar