hizmetleri, müşteri, online

25 Nisan 2026 tarihinde Akbank kredi kartımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. Akbank’a ait kred...i kartımı hiç kullanmıyorum, kartı kaybettiğim için yenisi elime bile ulaşmadı. Buna rağmen, başka bir bankadaki kredi kartımın limitini artırmak istediğimde, diğer bankalarda üzer...

İntersport’un internet alışverişinden yaklaşık 1 ay önce Adidas Adizero Evo sl model ürünü sipariş ettim. Ürünü 11 gün b...oyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde kargolanmadı ve sonunda siparişim gönderilmeden iptal edildi. Büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir süreç beklemiyordu...

Trabzon–İstanbul TR2837 sefer sayılı, Türk Hava Yolları uçuşumda annemle birlikte 15–16 Nisan’ı bağlayan gece Trabzon Ha...valimanı’nda Çelebi yer hizmetleri personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde online check-in işlemlerimi kendim yapmıştım, hatta müşteri hizmetlerinden de te...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sunny sn50QFPRL-A14S Smart QLED TV’yi Ankara Keçiören’deki adresimde kullanıyorum. T...elevizyonu aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 haftadır ekranda yatay ve dikey çizgiler oluşmaya başladı ve görüntüde belirgin bozulmalar meydana geliyor. Yaşadığım sorun üze...

Haberim olmadan, isteğim ve bilgim dışında adıma Vodafone faturalı hat alınmış online olarak. Bana sürekli "borcunuz var..." diye mesaj geliyor, ama numaraya baktığımda benim böyle bir numaram yok. Yanlış olduğunu düşünüyorum. Daha sonra, 3 aylık birikmiş borç olduğunu ve icra takibine alınacağını müşt...

Adidas online mağazadan atr91085427 numaralı ayakkabıyı satın aldım. Ürün büyük geldiği için 25–26 Mart civarında Yurtiç...i Kargo ile iade sürecini başlatıp geri gönderdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademde bir sorun olmayacağını, istediğim numarayı tekrar alabileceğimi söylediler, bunun üz...

A101 online uygulamasından Meya balkon takımı satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak 10 gün geçmesine rağmen sist...emde iade kodu oluşturulmuyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca sürecin devam ettiğini söylüyorlar fakat somut bir adım atıl...

25.04.2026 tarihinde saat 12.19’da Trendyol GO üzerinden Burger King’ten maç kovası siparişi verdim. Bu kovada Big King ...hamburger olması gerekirken, bana basit bir tavuk burger gönderildi ve siparişim yanlış ürünle teslim edildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden 350 TL’l...

25.04.2026 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Siparişim teslim edilmeden, tarafıma “size ulaşılamadığı için iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak süreç boyunca telefonum açıktı ve bana herhangi bir aram...

24.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında VakıfBank kredi kartı bilgilerim üçüncü kişiler tarafından ele geçirilerek çeş...itli sitelerden online alışveriş denemeleri yapıldı. 3D Secure güvenlik sistemim açık olduğu için çoğu işlemde telefonuma SMS ile onay kodu geldi ve dolandırıcı bu kodlara ulaşamad...

Vodafone faturalı hattımı 4 gün önce, evrak eksiği olduğu gerekçesiyle kısıtladı. Oysa hattımı yaklaşık 6–7 ay önce açtı...rmıştım ve o zamana kadar hat açık şekilde sorunsuz kullanıyordum. Aradan bu kadar süre geçtikten sonra bir anda “evrak eksik” denilerek hattın kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum....

İstikbal’in kendi online sitesinden 10 Şubat’ta masa ve sandalye siparişi verdim, üzerinden neredeyse 80 gün geçmesine r...ağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş numaram 8d4d817c2228942056 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile de...

Vakkorama Online üzerinden 23 Nisan’da Laarvee pea001 gmt kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 6 taksit olacak şekilde yap...tım ve kart ekstreme göre 1/6 taksit olarak 7.165,85 TL çekilmiş durumda, toplam ürün tutarı ise 42.995 TL. Ancak ödemem çekilmesine rağmen bana herhangi bir onay maili ya da SMS’i...

TurkNet’ten yeni VDSL internet başvurusu yaptım ve internetim dün bağlandı. Modem ve benzeri tüm ücretli hizmetlerin öde...mesini yaptım. Ardından dün, online işlemler üzerinden 12 aylık peşin ödeme yapmak istediğimde, ödemem gereken toplam tutara ek olarak “1.200 TL kurulum ücretinden kalan” şeklinde ...

Türk Telekom’da dijital süper 30 GB paketine yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle geçtim, ancak Şubat 2026’dan bu yana ...her ay yaklaşık 942 TL fatura ödüyorum. İlk aylarda geçiş ücreti, ek bir masraf vardır diye düşündüm fakat aylar geçmesine rağmen faturam düşmedi ve detaylara baktığımda aynı paket...

23.04.2026 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM FLO şubesine kadın spor ayakkabı iadesi yaptım ve karşılığında 2.000 TL tutar...ında hediye çeki verildi. Bu hediye çekini FLO’nun internet sitesinde kullanmak istediğimde, ödeme ekranında kodu girdiğim anda sistem “geçersiz numara” uyarısı veriyor ve işlemi t...

23.04.2026 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle, i̇nönü Mahallesi’nde yer alan Burger King şubes...inden saat 18:47’de sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 20:40 civarında, yani neredeyse 2 saat sonra ve buz gibi bir ş...

Diyarbakır Yenişehir Aziziye Mahallesi’indeki A101’den A101 Kapıdan uygulaması üzerinden 16 Nisan tarihinde yaklaşık 7.0...00 TL’lik online alışveriş yaptım. Bu alışverişte özellikle çoklu şekilde bütün tavuk aldım ve bu ürünler için yaklaşık 4.000 TL ödediğim, 15–20 arası bütün tavuğun bulunduğu bir s...

Mytrip üzerinden Sichuan Airlines havayolu ile Atina–İstanbul seferi için 10.04.2026 tarihinde bilet satın aldım. Seyaha...timi gerçekleştiremeyeceğim için, biletimi tüm kesintileri kabul ederek iptal ettirmek istedim. Ancak Mytrip müşteri hizmetleri ve online destek, havayolunun hiçbir iptal ve değişi...