hizmetleri, müşteri, online

4 Haziran tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden birden fazla ev eşyasından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numar...am 120406269058556’dır. Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 196433962’dir. Siparişim 6 Haziran tarihinde sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine ve Kolay Gelsin Müşteri Hizmet...

11.05.2026 tarihinde English Home online müşteri hizmetleri üzerinden KBL3010 Shake away ki Siyah blender ürünümü servis...e gönderdim. Üründe motordan gelen anormal bir ses ve bir defasında duman çıkması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen servis sonucunda sisteme sadece “şişe değiştirildi” ...

Türk Telekom üzerinden online mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın Türk Telekom’un anlaşmalı kargo firması olan Digita...l Kurye ile gönderileceği bildirildi. Digital Kurye’nin verdiği 2026061147109886 numaralı kargo takip numarası ile gönderimi sabah saatlerinden itibaren takip ediyorum, ancak kargo...

Xiaomi’nin kendi internet sitesinden lansman ürünü olan 17t Pro 256 GB model telefonu 31 Mayıs tarihinde sipariş verdim.... Siparişi verirken sitede ürünün 2 ila 7 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak aradan günler geçti, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Müş...

06.06.2026 tarihinde Mieko’nun kendi internet sitesinden Xiaomi Smart Camera c500 Dual model ev içi akıllı kamera sipari...şi verdim. Sipariş numaram 2732. Online müşteri hizmetleri 09.06.2026 tarihinde ürünün kargoya verileceğini söylemesine rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sonrasında ise 15.06....

20.01.2025 tarihinde eşim “lazım olur” düşüncesiyle Media Markt online mağazasından Baseus 30.000 Mah powerbank satın al...dı. Ürün yaklaşık 1 sene sonra kendi kendine şişti. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Mardin’de yaşadığımı belirttiğimde, en yakın mağaza olan Diyarba...

Samsung windfree Premium AR60F18C1KW/SK model klimamın montajı için İstanbul Kağıthane Gültepe bölgesindeki yetkili serv...is üzerinden dün tarihli montaj talebinde bulundum. Servis ekibi adrese geldiğinde, belirttiğim montaj noktalarının uygun olmadığını, vinç gerektiğini ve bazı alanlarda montaj yapı...

16 Mayıs tarihinde Manuka online mağazasından 1.529 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görse...llerde göründüğü gibi değildi ve ağır bir plastik kokusu geldiği için 21 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. 1 Haziran’da Manuka tarafından iademin kabul edildiği ve ücret iadesinin ...

Rossmann mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum online siparişim, 1 Haziran Pazartesi günü teslim edilmiş görünmesine r...ağmen tarafıma gelen kargo kutusunun içi tamamen boştu. Kutu dışarıdan bakıldığında hasarsız, yırtık ya da açılma izi olmamasına rağmen ürünler teslim edilmemişti. Durumu fark ede...

Porland’tan online alışveriş ile satın aldığım yemek takımını, kutu üzerindeki tüm kullanım ve yıkama talimatlarına ayne...n uyarak bulaşık makinesinde ilk yıkamamda çatlamış halde buldum. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu şekilde hasar görmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kal...

15 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bitatek marka bahçe mobilyası siparişi verdim, ancak bugün 12 Haziran ol...masına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091622318 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 29.500 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süre içinde firmayı defala...

05.06.2026 tarihinde Beymen’in online sitesi üzerinden 3.299,99 TL bedelle “Zwilling Fresh Save 7 Parça Cam Vakumlu Başl...angıç Seti” satın aldım. Siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan “ürün tedarik edilemiyor” denilerek tek taraflı iptal edildi ve ücr...

Turna.com üzerinden 5-8 Temmuz tarihleri için Adrasan’daki 7 Green Otel’e y...aklaşık 14.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir rezervas...

Samsung’un Nisan ayında düzenlediği kampanyaya Samsung Online üzerinden katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine ...getirerek Jet 75 dikey süpürge hediyesine hak kazandım. Buna rağmen, kampanya kapsamında kazandığım ürün tarafıma bir türlü teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ö...

05.06.2026 tarihinde Myroka firmasının kendi internet sitesi üzerinden Ven ...model anne bebek çantası sipariş ettim. Ödemeyi 2.699,10 TL tutarında kredi...

E-bebek online mağazadan bugün almış olduğum kulak çubuğu, özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketlenmiş olarak elime ula...ştı. Ürünün ambalajı bu yüzden hatalı ve kusurlu bir görüntüdeydi, bu durum da özellikle bebek ve hijyen ürünü olduğu için beni rahatsız etti. Sipariş numaram EBHJ1006358515’tir. ...

Turkcell Superonline’dan uzun süredir faydalandığımız bir internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Kısa süre önce yeni bir a...drese taşındık ve burada da Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak istedik. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, mevcut aboneliğimiz için online si...

A101’in online kanalı üzerinden 8 Haziran’da verdiğim 3126060906357204 numaralı Philips Maraton elektrikli süpürge sipar...işim, haftalardır “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sanki ürün yeni icat ediliyormuş gibi uzun süredir hiçbir aşama güncellenmiyor. Siparişin ne zaman kargoya verileceği ve tahmini...

26 Aralık 2024 tarihinde Arçelik’in online mağazasından 114006960 sipariş numarası ile 11141 m 11 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Ürünü 04.01.2025 tarihinde teslim alıp kurulumunu yaptırdık, ancak aldığımız günden bu yana makine sürekli sorun çıkarmaya devam ediyor. Makinenin bulunduğu daire sürek...

11 Haziran’da Watsons üzerinden online olarak far paleti siparişi verdim ve mağaza teslim seçeneğini işaretlerken yanlış...lıkla 2 adet almışım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ya buradan iptal edebileceklerini ya da mağazadan teslim alıp ürünlerden birini iade edebileceğimi söylediler....

LCW’nin online siparişlerinden özellikle aksesuar ve benzeri ürünlerde sürekli defolu ürün gelmesinden dolayı şikayetçiy...im. Bugün teslim aldığım son siparişimde ürünlerden birinin yamulmuş, diğerinin de defolu olduğunu gördüm. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor; daha önce aldığım bir etek yırtık gelmişt...