to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan 2 Ay Boyunca Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
15 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bitatek marka bahçe mobilyası siparişi verdim, ancak bugün 12 Haziran olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091622318 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 29.500 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, en az 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde ürünün hafta sonu geleceği söylenerek oyalanmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Koçtaş’a da durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç aynı şekilde belirsiz şekilde devam ediyor.
Uzun süredir bekletilmeme ve defalarca gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılmasına rağmen ürünüm hala gönderilmediği için mağdur durumdayım. Ödediğim bedelin karşılığında ya ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da talep etmem halinde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
