İlk Yıkamada Çatlayan Porland Yemek Takımı Ve Destek Yokluğu

Porland’tan online alışveriş ile satın aldığım yemek takımını, kutu üzerindeki tüm kullanım ve yıkama talimatlarına aynen uyarak bulaşık makinesinde ilk yıkamamda çatlamış halde buldum. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu şekilde hasar görmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından Porland ile defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünün kullanım hatası olmadığını, talimatlara birebir uydığımı özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram 3227890922013582’dir. Çatlayan yemek takımımın, garanti ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.