to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Kargo Hâlâ Yola Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türk Telekom üzerinden online mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın Türk Telekom’un anlaşmalı kargo firması olan Digital Kurye ile gönderileceği bildirildi. Digital Kurye’nin verdiği 2026061147109886 numaralı kargo takip numarası ile gönderimi sabah saatlerinden itibaren takip ediyorum, ancak kargom hâlâ kurye yola çıkmamış şeklinde görünüyor.
Teslimatın bugün yapılacağı bilgisine güvenerek günümü buna göre planladım, ancak kargonun son durumu hakkında bilgi almak için Digital Kurye’nin telefon ve WhatsApp hatlarına defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem kargo hareketlerinde bir ilerleme olmadı, hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle teslimatla ilgili en ufak bir bilgi alamadım. Bu durum nedeniyle yetişmem gereken yerlere de gidemeyerek mağduriyet yaşadım.
Kargomun şu anki durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve mümkünse en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarına erişim sorununun giderilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Şeymanur Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
