to read complaints and reviews, or file yours.15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung windfree 18000 BTU klima siparişi verdim. Ürünün 16.07.2026 tarihinde... kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Çanakkale teslimat adresli bu siparişim için satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir
Hepsiburada’dan 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başlar başlamaz iç kısımda, tozları tutan haznedeki plastik parça kırıldı ve çöpler dışarı dökülmeye başladı. Ayrıca lastiği zedelendi ve süpüren kısımdaki lastikler yerin
Hepsiburada üzerinden Upway gyro ball ürününü sipariş ettim, bugün için teslimat görünüyordu. Ürün bana hiç teslim edilm...ediği halde sistemde kod ile teslim edilmiştir olarak gözüküyor. Teslimat sırasında benden hiçbir şekilde teslimat kodu istenmedi, buna rağmen sanki kod ile teslim yapılmış gibi ka
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Kumtel 93 l dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 489 563 490 4’tür. Aradan uzun sü...re geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sürekli güncelleniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün kargoda olduğu ve gecikme olmadığı ifad
Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Haier C3FE844CGJ model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda açıkç...a “Horoz Lojistik ile teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak ürün Horoz Lojistik yerine PTT Kargo ile gönderildi ve sonradan anladığım kadarıyla satıcı, ürünü PTT ile gönderebilmek iç
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo ve WC dolabı siparişi verdim. Ürünüm 11 gün boyunca hiçbir şekilde tara...fıma ulaştırılmadı. 18.07.2026 günü ise “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldıktan yaklaşık 2 saat sonra “65611035998487 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi, satıcıya iadesi
Hepsiburada üzerinden Motul Rbf 700 Factory Line fren hidrolik yağı satın aldım. Ürünüm 14 Temmuz tarihinde kargoya veri...ldi, teslimat tarihi önce 15 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra 16 Temmuz’a ertelendi, şimdi ise 18 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor ve herhangi bir
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Çıtı Pıtı Store olan bir parti malzemesi seti satın aldım. Siparişimi verirken... ürünün kargoya verileceği son tarih olarak bugünün, tahmini teslim tarihi olarak ise pazartesi gününün göründüğü bilgisine güvenerek alışveriş yaptım, çünkü ürünü bir kutlama için
Hepsiburada üzerinden ylbstore adlı satıcıdan Dyson v12 şarjlı süpürge siparişi verdim. 12 Temmuz’da oluşturduğum sipari...ş 16 Temmuz’da teslim edildi ancak kutudan Dyson şarjlı süpürge yerine Dyson marka saç şekillendirici çıktı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geç
Hepsiburada üzerinden Adana teslimatlı bir klima satın aldım ve ürünün 16.07.2026 tarihinde Hepsiburada Jet ile teslim e...dileceği bilgisi verildi. Ancak o gün ne herhangi bir arama aldım ne de kurye adresime geldi, buna rağmen ürünün firmaya iade edildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda be
"Gelişme var hesabıma ödeme iadesi yapıldı teşekkürler"
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Banyovit Ulumak Yapı Market satı...cısından Daikin Siesta Sensira ATXF50F 18000 BTU r32 Wi‑Fi dahil inverter k
Hepsiburada üzerindeki BTK Concept mağazasından BTK Concept Datça 7 kişilik rattan bahçe mobilyası ve 2 kişilik rattan s...alıncak seti – antrasit ürününü 19 Mayıs’ta sipariş ettim. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ürün gelmeden önce altına deck yaptıracağım için, özellikle teslim t
Hepsiburada üzerinden ylb Store adlı satıcıdan Dyson v15 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 4045075626’dır. Ürün 1...6.07.2026 tarihinde teslim edilecekken, kargo teslim günü hiçbir şekilde benden onay alınmadan firma tarafından kargo geri çağrılmış. Durumu bana ne Hepsiburada ne de satıcı firma
Hepsiburada üzerinden Cepcenter satıcısından 12.512 TL ödeyerek Xiaomi s10 Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü babam...a aldığımız için yaklaşık bir hafta içinde kendisine gidip kurulumu yaptık ve ürünü ilk kez çalıştırdığımızda içinden sürekli “tak tak tak” şeklinde anormal sesler geldiğini fark e
"Teşekkürler ederiz ilgilenildi"
Tecna resmi mağazasından, Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde T...ecna Tf 603hb Turbo Fanlı 3 Gaz + 1 Hotplate ocaklı tam boy fırın satın ald
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından üç adet ürün için sipariş verdim. Siparişimin 06.07.2026 ...tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan adresime teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen teslimat gecikmiştir. 09.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında siparişimin teslim edildi
Hepsiburada üzerinden Samsung s26 Ultra marka telefon için eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. K...argo Hepsijet ile dağıtıma çıktıktan sonra ürünü adrese getirmek yerine dağıtım noktasına gidip almam gerektiği söylendi ve ben de verilen bilgiye güvenerek belirtilen noktaya gitt
Hepsiburada üzerinden Emir Group Isıtma Klima Sanayi Ticaret a. Ş. satıcısından Bosch Climate cl2001 u 12.000 BTÜ A++ in...verter klima satın aldım. Ürün 30 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından Bosch yetkili servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Yetkili servis gelerek ürünü k
15 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Hyperx Cloud Flight 2 kulaklık siparişi verdim, sipariş no: 449 599 368 2. Ürün bedel...i 5.900 TL ve ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Sistemde 16 Temmuz’da ürünün “yönetim ofisi” isimli bir yere teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı.
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 1 adet spor ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturduğumda ...ürünün kargoya veriliş tarihi 13.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut aksiyon alınmadı. Bu süreçte tarafı
"Sorunum çözüldü ancak tamamen Altus/Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisi sayesinde."
9 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Medicom marka elastik bandaj siparişi verdim. Sipariş numaram 427 007 841 0. Si...stemde ürünün en geç 12 Temmuz tarihinde elime ulaşacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün 16 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmed
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz tarihinde Solo Doğal Güç Bahar Çiçekleri yüzey temizleme havlusu ürününden 2 adet 4’lü se...t sipariş verdim. 13 Temmuz tarihinde sipariş durumum “teslim edildi” olarak güncellendi ancak tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, ortada ürün yok. Bugün 17 Temmuz olmasına rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
