to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsijet Tesliminde Yanlış Kargo Ve Teslim Edilmemiş Ürün Sorunu
Hepsiburada üzerinden Hepsijet teslimatlı olarak İsonem Jelbeton’dan 2 paket sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ürünler önce gecikti, ardından 20.10.2026 tarihinde sadece gecikme ile ilgili bir mesaj geldi. Daha sonra sistemde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. İlgili sipariş numaram 4292698893’tür.
Ayrıca Hepsijet teslimi seçmiş olmama rağmen ürünün Aras Kargo’ya verildiğini gördüm. Teslim edilmemiş bir ürünü sisteme teslim edildi olarak yansıtmak ve farklı bir kargo firmasıyla göndermek nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte yeniden talep açtım ve hâlâ geri dönüş ya da çözüm bekliyorum.
Ürünlerimin gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat yapılamıyorsa ücretimin eksiksiz iade edilmesini ve bu teslimat sürecindeki hatalarla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
