to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve SuperStep'ten Stok Sorunu Nedeniyle Adidas Samba Ayakkabı Siparişimin İptali
16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün günlerce “tedarik sürecinde” olarak göründü, daha sonra ise stok sağlanamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Siparişi oluşturduğum tarihte ürün stokta görünüyordu ve ödememi yaparak bu bilgiye güvenip alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra hiçbir makul alternatif sunulmadan, sadece “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Hepsiburada ve SuperStep’in ürünün stoklarını gerçek duruma uygun şekilde yönetmesini, stok sağlanarak siparişini verdiğim ayakkabının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
