to read complaints and reviews, or file yours.Familia Natural Tuvalet Kağıdı Yanlış Gönderildi Ve Doğru Ürün Tekrar Gönderimi Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 13.10.2026 tarihinde saat 03:41’de Familia Natural tuvalet kağıdı 48’li üründen 3 adet sipariş verdim. Ancak 22.10.2026 saat 10:11’de teslim edilen kargoda sipariş ettiğim tuvalet kağıtları yerine düz ambalaj kağıdı gönderildi.
Sipariş numaram 4613182100’dür. Ödediğim ücret karşılığında tamamen alakasız bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde belirttiğim Familia Natural 48’li tuvalet kağıdı ürünlerinin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış gönderilen ürünün fotoğrafını da durumu açıkça görebilmeniz için ekliyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 150257041 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
