to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Çanta Teslimatı Gecikti, İade Ve Açıklama Talebi
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan çanta siparişi verdim, sistemde ürünün en geç 19 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürün teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 4617374883’tür. Hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim kuramadım ve sorunuma dair çözüm sunulmadı.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-670959781838525 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
