to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun, hatalı ürünlerin değişimiyle giderilmiştir."
Hepsiburada üzerinden dün Ankara adresime tablo siparişi verdim (Sipariş No: 432 593 691 7). Ürün sayfasında “yarın kapınızda” ibaresi yer alıyordu ve bu nedenle teslimatın bugün gerçekleşmesini bekliyordum. Ancak kargo firması ve teslimat tarihi sonradan değiştirildi, teslimat Pazartesi gününe erte...
10 gün önce Hepsiburada üzerinden 480 675 073 1 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede siparişim Aksaray Sultanhanı adresine teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yanlış numara ile karşılaştıkların...
23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Watsons Invisible Fresh Men deodorant, 481 141 480 1 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda şişe tamamen kırılmış ve içerisindeki tüm sıvı akmış haldeydi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünü hiç kullanamamama seb...
Hepsiburada'dan K-V çiftlik ekipmanları adlı satıcıdan 18 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürün, sipariş esnasında 20 ekimde kargoya teslim, 22 ekimde müşteriye teslim belirtilmiştir. Tarih 24 Ekim olduğu halde sipariş hala ' hazırlanıyor ' aşamasındadır. Nedeni ise söyleyeyim, benim sipariş verdiğimde ü...
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi marka bir tablet kalemi sipariş ettim (Sipariş No: 4272297164). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadan, hasarlı ve eksik paketlendiği gerekçesiyle benden habersiz şekilde iade edildi. Ürün elime dahi geçmeden, hiçbir bilg...
21 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 487 467 684 3 numaralı siparişim, 23 Ekim Perşembe günü kapıda teslimat seçeneğiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Çatalca’dır. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşt...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4663853865 numaralı siparişimle Honor Pad 10 8 GB 256 GB hafızalı iki adet tablet satın aldım. Ürün açıkl...
15 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4779276257 numaralı siparişim, 22 Ekim Çarşamba günü Bursa Gemlik Kumsaz adresine teslim edilecek olarak görünüyordu. Ürün bir haftadır dağıtıma çıkmak üzere bekletildi ve teslimat günü geldiğinde herhangi bir sorun görünmüyordu. Ancak, 23 Ekim Perşem...
21.10.2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden 489 304 742 2 numaralı siparişimi randevulu teslimat seçeneğiyle, 09:00-13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ancak ürünüm, teslimat günü ve saatinde bana ulaşmadı. Ürünüm önce Anadolu TM'ye, ardından Adapazarı'na ve son olarak da Bursa TM'y...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesinin teslimatı hepsijetxl ile 22 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti. Hepsijetxl’in açıklamalarında, teslimatın ev içerisinde istenilen noktaya kadar yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, kargo görevlileri ürünü dubleks evimin üst katına çıkarmayı redde...
13 Ekim'de Hepsiburada üzerinden bir bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 413 512 259 8). Siparişi verirken ürünün çok daha erken teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Borusan Lojistik ürünü hâlâ teslim etmedi. Hem Hepsiburada hem de Borusan Lojistik müşteri ...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 568 431 3 numaralı siparişimle bir çocuk kitabı aldım. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına ve şehir merkezinde olmama rağmen, kargom 22 Ekim’de teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 290 TL’dir ve ödemem...
17 Ekim’de Hepsiburada’dan satın aldığım Xiaomi Redmi 13 model cep telefonum, teslimat noktası olarak seçtiğim Hepsiburada teslimat noktasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün ortada yok ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 4752046318...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
06 Ekim’de Hepsiburada üzerinden siyah-yeşil renk Volta vsm elektrikli bisiklet siparişi verdim (sipariş no: 4173919154). Ürünün 10 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma teslim edilmedi. B...
20 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden akbel metal boya sökücü siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753976129795. Ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünü iş adresime hiç teslim almadım. Teslimat gerçekleşmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti. Bu...
19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyovit Ulumak Yapı Market satıcısından Creavit marka banyo bataryası siparişi verdim ve 6.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hepsiburada sistemine göre ürünün dün (21.10.2025) tarafıma ulaşması gerekiyordu. Ancak, satıcıya kargoya...
12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei yeni (2025) Matepad 11.5" model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 474 147 777 3). Siparişi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak paket içeriğinde kalem olup olmadığını sordum. Bana, ürünün içeriğinde kalem olduğu söylendi. Bu bilgiye ...
"Sorun lehime çözülmüştür teşekkür ederim"
15/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Devecioğlu 4+1 merdiven siparişi verdim (Sipariş No: 4584092191). Sipariş sırasında yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim. Hemen ardından satıcıya ulaşıp doğru adres ve isim bilgisini ilettim. Satıcı, mesaj yoluyla adres ve ismin güncellendiğini, ürünün yen...
20 Ekim’de Hepsiburada üzerinden sge Teknoloji marka sensörlü lamba siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753978349250. Ürünüm Kahramanmaraş Onikişubat adresine gönderilecekti ancak uzun süredir kargoda bekliyor ve teslimat yapılmıyor. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya kusurlu geliyor ya da kargoda unutuluyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kozmedshop mağazasından “Redist 40 Bitki Bakım Yağı Doğal İçeriklerle Zayıf Saçlar İçin 150 ml Besleyici Etki” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 455 944 263 9). Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihinin 08.06.2025 olduğunu fark ettim. Saç bakımı gi...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
