to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Altus Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Güncellenmedi
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişi 11.05.2026 tarihinde verdim ve sistemde ürünün 3 Haziran’da kargoya verileceği ve teslim edileceği görünüyordu. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ne kargo bilgileri güncellendi ne de ürün bana teslim edildi; kargo takip bilgilerinde hâlâ net bir bilgi bulunmuyor ve ürün elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 4272952764, yaklaşık 18.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sorunumun iletildiği söylendi fakat sonrasında ne bir dönüş yapıldı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Uzun süredir çamaşır makinem olmadan beklemek zorunda kalıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada’dan talebim, satın aldığım Altus marka çamaşır makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sürekli ilgileniyoruz mesajı atıyorsunuz herhangi bir ne dönüş var ne de ilerleme insanları kandırmayınız lütfen.
Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 363705565 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
