to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş İPhone 17 Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden, Hepsiburada satıcısından 1 adet iPhone 17 128 GB cep telefonu satın aldım ve teslim tarihini özellikle 03.06.2026 olarak seçtim. Buna rağmen bugün 05.06.2026 olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ortada ne bir ürün var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Kargo firması da Hepsiburada olduğu için ayrıca ulaşabileceğim bir kargo şirketi dahi yok, kimseye ulaşamıyorum. Defalarca kez kayıt açtırmama rağmen bir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Koskoca firmanın çözüm merkezine dahi ulaşılamaması, tüm bu yaşananlara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması ve adeta hiç utanmıyor gibi davranması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 453 490 381 1’dir. Ürünümün derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücretimin gecikmeye sebep vermeden eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.06.2026 tarihinde Hepsiburada sitesin satıcı Hepsiburada olarak 1 adet iPhone 17 256 GB telefon satın aldım. 03.06.2026 09:00 - 22:00 tarihinde teslimat seçeneğini seçtim. Bugün 05.06.2026 halen ürün gelmedi defalarca kayıt açtırdım ama halen düzgün bir cevap yok. Koskoca firmanın çözüm merkezi yok kimse aramıyor umursamıyor. 1 gram uta. Nm. A. Azz bir firmasın sen bir daha asla Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmayacağım. Herkes bu mesajı okusun paranızla rezil olmayın bu siteden sipariş vermeyin.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Vedat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 503030584 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
