to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Sürekli Uzatıldı Ve Bilgilendirme Yok
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Bugün için sabah saat 9.00 civarında tarafıma dört saat içinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı teslimatın saat 18.00’e kadar uzayabileceği söylendi. Saat 18.00’de hala ürün teslim edilmeyince tekrar aradığımda bu kez akşam 21.00’e kadar getirileceği ifade edildi. Biraz önce kargo takibine baktığımda ise siparişimin yarına ertelendiğini gördüm. Tüm günümü bu teslimata göre planlamama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan süre sürekli uzatıldı ve sonunda teslimat ertelendi.
Sipariş numaram 4051999635’tir. Ürünün bugün en geç saat 21.00’e kadar, ek bir gecikme yaşanmadan acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selma Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 06.06.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Zamanında çözülmedikten sonra bu mesajlarla kendinizi rahatlatın. İşiniz insanı mağdur etmek
